城市商业管理守则.docxVIP

z z 城 商 业 管 理 守 则 第一章 总 则 第一条 为加强和规范对 zz 城的物业和公共秩序的管理，建立科学先进的现代化管理，保障业主和承租人的利益，维护和保 zz 城的良好商誉和形象，促进 zz 城的商业繁荣，制定本管理守则。 第二条  根据业主与 zz 城经营管理单位在《zz 城经营管理合同（》下称经营管理合同）中的约定，并根据业主与承租人在《zz城商铺租赁合同》（下称租赁合同）中的约定，本管理守则由商业经营管理单位指派 zz 城营运中心（下称营运中心）制定。 本管理守则对 zz 城的各承租人和各商铺均有约束力，各承租人和各商铺必须遵守本管理守则，并接受营运中心的管理。 第三条 商业经营管理单位受业主的委托经营管理 zz 城，商业经营管理单位委派营运中心负责具体的经营管理事务。 第四条 本管理守则所称 zz 城是东莞市 z 太沙路 64 号的“zz 城” 第五条 商业经营管理单位以维护 zz 城的公共秩序，为承租人和顾客提供良好的经营和消费环境，协助业主实现 zz 城资产保值为宗旨。 第六条 为进一步提高 zz 城的管理水平，商业经营管理单位将听取业主和承租人的合理建议。 0 第七条  本管理守则所称的业主是指 zz 城的所有权人东莞市德兴实业发展有限公司。 第八条  本管理守则所称的商业经营管理单位是指已经与业主订立 了经营管理合同，受托经营管理 zz 城的广东 z 城购物中心 发展有限公司。 商业经营管理单位已在广东省工商行政管理局依法登记成 立，具有从事经营管理 zz 城的主体资格。 第九条  营运中心是商业经营管理单位的下属机构。 营运中心由商业经营管理单位指派负责 zz 城的商业经营 管理工作。营运中心拥有一支具有较高管理水准并已积累 丰富经验的专业队伍。营运中心已经建立了一套行之有效 的商业管理制度。 第十条  本管理守则所称的承租人是指与业主订立的租赁合同，有权使用 zz 城商铺的人士、组织、机构或单位。 第十一条  本管理守则所称的租赁合同是指业主与承租人订立的《zz城商铺租赁合同》及其补充协议，本管理守则所称的管理合同是指商业经营管理单位与承租人订立的《zz 城商业管理合同》。 第十二条  本管理守则所称的商铺是指在 zz 城内承租的商铺物业上经营的单位。 第十三条  本管理守则所称的管理办法是指营运中心根据本守则第十七条规定制定的各项有关 zz 城的商业经营管理的规范文件。 第二章  zz 城的商业管理 1 第十四条 商业经营管理单位依照有关法律、法规和规章的规定，根据业主的委托具体负责实施 zz 城的经营管理。 第十五条 下列 zz 城的商业管理公共事务由营运中心管理和负责： （一） 电梯、通道、平台、天台等设施的维护和维修； （二） 供水、供电、供气、通信、空调、照明等设施的维护 和维修； （三） 排水、排污、排气等设施的维护和维修； （四） 消防设施的维护和维修，以及消防制度的制定和实 施； （五） 保安设施的维护和维修，以及消防制度的制定和实 施； （六） 停车场的管理； （七） 保持环境卫生； （八） 负责绿化等美化环境的工作； （九） 负责公用休闲设施的维护和维修； （十） 提供代收代缴水费、电费和租金等服务； （十一） 负责商铺的信函、报刊、杂志的分发； （十二） 处理承租人及其商铺和顾客的投诉； （十三） 负责 zz 城的宣传、推广活动； （十四） 解答承租人及其商铺对管理工作的咨询； （十五） 商铺的装修管理； （十六） 本管理守则规定的其他由营运中心管理和负责的事 务； （十七） 商业经营管理单位交办的其他事务。 第十六条 营运中心在实施商业管理中，可以根据需要制定管理办法，修订或者废止已实施的管理办法。 2 管理办法的制定、修订或者废止应当在实施前通知所有承租人。 第十七条 营运中心可以要求承租人遵守本守则和管理办法的规定使 用承租的物业。 第十八条 承租人和各商铺违反本管理守则或者管理办法的规定时，营运中心有权及时制止，尽量避免或减少对业主和其他承租人的影响。 第十九条 承租人和各商铺违反本管理守则或者管理办法的规定，给业主、商业经营管理单位造成损失的，营运中心可以依法索赔。 第二十条 除保安、消防的应急需要，或者发生妨碍公共秩序行为以及通信、供水、供电、供气、空调、照明、排水、排污等设施出现故障的情形外，营运中心的工作人员或经营运中心同意的人员进入商铺内实施商业管理工作须事先通知该商铺。 经事先通知，营运中心的工作人员和经营运中心同意的人员，可以到商铺内了解或者检查承租人使用承租物业的情况，检查或者维修公共设备设施。 第二十一条 因 zz 城物业使用的需要，营运中心可以临时关闭通道、门、窗，或者暂停提供通信、供水、供电、供气、空调、照明、排水、排污等