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（营销手册）环境营销手册 海川环境营销作业指导书 第一版 2011-6-18 目录 1 了解基本情况 ................................................................ 4 1.1 目的.................................................................. 4 1.2 标准.................................................................. 4 1.3 原则.................................................................. 4 1.4 内容 .................................................................. 4 1.4.1 容易了解且必要的项目情况........................................ 4 1.4.2 确认业主决策程序................................................ 5 1.4.3 客户关注点...........................................