汽车市场调查方法及营销策略.pdf

汽车市场调查方法及营销策略 汽车市场调查的方法 一、观察法 观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。 市场调查人员直接到商 店、 订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录 的方式， 身临其境地进行观察记录， 从而获得重要的市场信息资料。 观察法的优点是可以 客观地 收集资料， 可以集中的了解问题。 不足之处在于许多问题观察不到， 如被调查者 的兴趣、 偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。 二、问卷法 问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。 按照问 卷发 放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。 当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被 调查 者回答。 通讯调查， 是将调查表或问卷邮寄给被调查者， 由被调查者填妥后寄还的一种 调查 方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。 电话调查，是指按照事先设计好的问卷， 通过电话向被调查者询问或征求意见 的一 种调查方法。其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间 不能太 长。 留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者， 由被调查者事后自 行填 写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。 这种方法可以留给被调查人员 充分的 独立思考时间， 可避免受调查人员倾向性意见的影响， 从而减少误差， 提高调查 质量。 三、市场调查对象市场调查对象即调查者为了获取调查所需要的信息而采访、 询 问 的客体，即所需信息的提供者。 市场调查对象可以直接是顾客消费者， 也可以是 产品的 生产者，经营者；可以是专家学者，也可以是组织、公众、消费者、生产者或经 学资学习网 提供考研资料 营者， 还可能涉及企业和广告媒体等。 四、市场抽样调查方法市场调查按方式可以划分为市场普查、 重点调查、 典型调 查 和抽样调查四类。 抽样调查是指从总体中抽取一部分个体作为样本进行调查， 然 后根据 样本信息， 推算市场总体情况的方法。 与其他调查方法相比， 抽样调查的优点主 要表现 在：工作量小、调查费用低、时效性强。抽样调查的缺点在于会产生误差。但这 一缺陷 可以通过采用科学的方法来保证调查结果的相对准确性， 即要正确地确定抽样的 方法， 恰当地确定样本的数目， 并加强抽样调查的组织与实施工作管理， 提高工作质量。 抽样 调查按抽样的方法不同又可以分为随机抽样调查和非随机抽样调查： 其一，随机 抽样调 查。为了使所抽取的样本最大限度地与总体相像， 可让总体中每一个体以相同的 可能性 入样，或让同一类中的个体以相同的机会入样，这种“随机会而定”的抽样方法 称为随 机抽样。 由于在总体中或同一类中每一个体入样的机会均等， 总体中或同类中各 种特征 属性所占比例便会自然地反映到样本中， 因此，随机抽样具有严密的科学性。 随 机抽样 一般有如下几种方法： 1、筒单随机抽样法，也叫单纯随机抽样。指从总体中随 机无放 回地抽取样本。 由于其根本特点是各组样本被抽到的可能性相等，