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汽车企业质量工程师胜任力模型研究 随着汽车行业市场的日趋成熟与饱和 , 汽车企业竞争的焦点已经逐渐转向品 质和顾客忠诚 , 加之近几年频繁出现的知名企业车辆召回事件 , 更让我们意识到 保证稳定而优越的产品质量的重要性。 而质量管理工作的优质运行不仅能够为市 场提供产品品质的保障 , 而且在长远角度上 ,能为企业树立卓越的品牌形象做出 贡献, 影响汽车质量众多因素中 , 绝大多数因素都直接或间接的归因于人的因素 , 综合以上两点 , 开展质量管理工作的人为因素成为关键因素 , 质量工程师作为开 展质量工作的关键主体的能力高低关系到汽车产品质量的市场表现。 本文从胜任 力模型的角度探讨汽车企业质量工程师胜任力的影响因素及评估方案。 本文首先 从理论研究入手 ,对于国内外学者的研究成果进行了分类概括和总结 , 归纳出在 胜任力概念、 胜任力开发工具、 胜任力模型以及汽车行业的国内外胜任力理论研 究现状 , 发现了在汽车行业领域以及质量管理领域上胜任力研究的空白。 因此, 本文接下来从汽车行业特点和质量管理工作中质量工程师岗位的特点 出发, 进行深层分析和特征剖析 , 从而对汽车质量工程师及汽车质量工程师胜任 力做出界定。在文献研究和实地访谈的基础上 , 提出了汽车质量工程师胜任力概 念模型 , 在概念模型中初步规划了汽车质量工程师胜任力的特征体系及其内涵。 进而采用问卷调查法、实地调研法等方法开展胜任力影响因素的调查 , 通过统计 分析归纳出管理因子、素质因子、实践因子、态度因子、思维因子五个胜任力影 响因子 , 并构建了胜任力评价数学模型。最后 , 立足实际企业 , 将评价模型应用其 中得到评估结果 ,并提出有效的改进措施 , 对企业质量管理人才的评估、 考核和招 录工作给出理论指导。 在研究汽车质量工程师胜任力评价模型的同时 , 本文还对于胜任力的动态发 展进行了研究 , 通过分析工程师胜任力在不同因素影响下的动态变化和作用机制 分析了知识、能力和动机因子对于汽车质量工程师胜任力的成长推动作用 , 提出 了汽车质量工程师胜任力成长路径模型 ,与上文静态评价相结合 , 对汽车质量工 程师胜任力的提升和培养垫底了理论基础。