团队协作与沟通技巧概述.pptxVIP

团队协作与沟通技巧;课程单元;课程单元;哪一个是团队？;团队的概念;团队的要素;团队精神;形成阶段;震荡阶段;标准阶段;表现阶段;高绩效团队的特征;课程单元;思考〔3分钟〕;建立信任关系;自我反省;不利于团队工作的行为;有利于团队工作的行为;课程单元;“视窗 〞;四种性格类型;控制型;表现型;友善型;分析型;课程单元;用语言描述，不能答复以下问题，不能使用手势比画〔6分钟〕;用语言描述，可以答复以下问题，不能使用手势比画〔6分钟〕;活动讨论：〔3分钟〕;“沟通〞的概念和过程;有效沟通的障碍;多大年龄？;沟通技术：三步沟通法;选择正确的沟通对象;明确沟通目的;听的不良表现;倾听的关键;倾听技能;关注对方;“关注〞的行为技能;全面把握信息;同理心式回应;例：同理心式回应;同理心式回应的一般公式;表达的误区;有效传递信息;有效反响的要点;与上级沟通;与同事沟通;优秀团队的典范—大雁;启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？;启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。;如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。;如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它;队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此鼓励并保持速度;有沟通就有一切，谢谢大家!;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:55:2003:55:2003:556/28/2021 3:55:20 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2103:55:2003:55Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。03:55:2003:55:2003:55Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2103:55:2003:55:20June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20213:55:20 上午03:55:206月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 213:55 上午6月-2103:55June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 3:55:2003:55:2028 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强???息。3:55:20 上午3:55 上午03:55:206月-21