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精品文档 精品文档 质量管理规划 百年大计，质量第一”，质量不仅是企业的生命，更是 的灵魂。我项目部 将依靠完整的质量保证体系，凭借完善的质量保证措施，精心组织，精心施工， 严格实行科学、全面、规范化的过程质量管理，确保华润置地高品质顺利实现。 一、 工程质量目标 招标文件除明确本工程的质量须达到国家施工验收合格及华润置地企业标 准外。还在合同条款中详细规定有关分项工程质量具体的要求及细部节点做法及 相关奖罚制度 工程质量目标 序号 目标类别 目标内容 1 基本目标 确保本工程的质量达到国家施工验收“合格”标准，一次 交验合格率100%，为下一步整个工程创优打下良好的基 础。 质量缺陷投诉率符合以下要求： 总投诉率＜ 100条/每百户的投诉率； 墙体开裂投诉率＜ 0.1条/每户的投诉率； 卫生洁具投诉率＜ 0.2条/每户的投诉率； 门窗投诉率＜ 0.4条/每户的投诉率； 装饰投诉率＜ 0.5条/每户的投诉率； 电气投诉率＜ 0.2条/每户的投诉率； 给排水投诉率＜ 0.3条/每户的投诉率； 部品投诉率＜ 0.3条/每户的投诉率； 厨卫、阳台防水平均不得多于 5处漏点/100户； 外墙面砖饰面的返碱率为0%即要求外墙零返碱； 屋面、车库、阳台露台、地下室、下沉庭院侧墙、卫生间 等有防水要求的部位防水零渗漏。 2 规避风险目标 不出现重大结构质量问题，避免因此影响其他分包施工； 要求总包对监理通知指出的质量问题及时整改并回复； 按材料、设备封样计划完成封样； 工程材料、设备进场后及时报验，经批准后方可投入使用； 严格样品制度，不私自更换材料； 严格工序三检制，分项工程未报监理、甲方验收不得进行 下道工序施工。 质量保证体系 质量保证体系是运用先进科学的管理模式，围绕既定质量目标制定的保证质 量达到既定要求的循环系统，质量保证体系的设置使得施工过程中有章可循、 分 工明确。 本工程的质量保证体系严格按照 IS09001认证体系运行文件的要求组建, 由施工质量管理组织机构、质量管理职责、质量管理制度三部分构成。 施工质量管理组织 施工质量管理组织机构是工程质量管理的主体， 是实现工程质量目标的根本 保证，其设置的合理、完善与否直接关系到整个质保体系能否顺利运转。 鉴于本工程“群体工程、外立面结构复杂、影响面广”，我项目部结合工程 实际情况和以往承建同类工程的管理经验， 按照企业质量体系程序文件要求，有 存项目总经理针对性地设置了施工质量管理组织机构 （见图2-1）。 存项目总经理 公司工程管理部 政府质量监督部门各专业分包 政府质量监督部门 各专业分包 1）质量管理职责 根据施工质量管理组织机构图，建立项目岗位质量责任制，明确职责分工 本工程项目主要管理人员的质量管理职责如表所示 项目主要人员岗位质量责任制 岗位名称 质 量 责 任 项目经理 1. 负责项目部的宏观指导与管理工作。 2. 配合前期组、设计管理部、营销部、工程管理部等部门进行项目 前期运作，提出合理化建议。 3. 负责组织项目部配合工程招投标工作。 1) 对承包商、监理单位进行考察、评价。 2) 参加评标和开标工作。 3) 参与合同谈判。 4. 负责项目管理。 1) 负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面 的管理。 2) 项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目 标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检 查和调整。 3) 对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进 行审核、监督检查。 4) 对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 5) 负责组织审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 6) 组织竣工验收及移交。 7) 监督检查工程和项目文件资料的管理。 8) 负责各项目之间的资源调配。 5. 负责工程监理的管理。 1) 对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。 2) 组织项目部根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检 查和考核。 3) 必要对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问 题给予及时解决。  岗位名称 质 量 责 任 4) 协调其与相关单位之间的关系。 5) 负责监理费用控制与结算。 6. 跟进施工阶段与设计单位协调 1) 参与设计方案的选择工作。 2) 组织项目部进行图纸预审。 3) 协调施工图阶段中设计单位与相关单位之间的关系。 4) 对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。 7. 负责整个施工过程中各相关单位的协调。 负责示范区、临时售楼处、样板间施工阶段的现场进度、质量的 控制。 1.配合项目部经理做好工程前期运作及招投标工作。 1) 组织并编制技术规范的招标文件。 2) 配合投标单位进行现场踏勘和答疑。 2. 负责施工现场运作和施工管理 1) 项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督