市场营销基础一概述.pptxVIP

授课人：温州财校 林文丹 授课方式：课堂教学 教学方法：讲授为主，结合案例分析和小组模拟讨论;德国Hornbach微电影营销案例?无限可能的房子?;第一章 市场营销概述;市场;市场营销;市场营销： 在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品、流通、售后效劳等与市场有关的一系列经营活动〔包括市场调查和预测，产品购思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后效劳等内容〕，旨在满足市场需求，实现企业经营目标。;第一节 市场营销概念;判断题 1．现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。 2．市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。;案例题 耐克公司创立于20世纪60年代，当时公司首席执行官耐特断定高档优质跑鞋会有销路，于是发动了一场制鞋革命。看看它的业绩吧：20世纪70年代，仅10年工夫成为美国最大的制鞋公司；80年代营业额超过37亿美元，占美国运动鞋市场的一半；在1986—1996年期间，?财富?杂志排出的全美1000家公司中，耐克公司排在前10名之内；1997年营业额91.86亿美元。然而，让人难以置信的是，年销售额接近100亿美元的耐克公司，没有一件产品是公司自己生产的。它从注册至今，没有一间自己的厂房，没有一个生产工人，也没有购置一件生产设备，它的总部只有一支不到70人的市场营销和产品设计的工程师队伍。他将自己的全部财力物力投入到市场营销和产品设计两大部门中去，全力培育公司的产品设计和市场营销能力。生产那么外包给韩国、中国等生产基地，这就是著名的“耐克模式〞。抓市场营销是耐克公司由小变大、由大变强的“点金术〞，也是世界所有强大跨国企业的制胜法宝。 分析思考：什么是市场营销？市场营销对企业的成长和开展有何意义？;市场营销观念：企业进行生产经营活动的根本指导思想。 ;“不管消费者需要什么颜色的汽车，我们的汽车就是黑色的〞——福特;1、生产观念：供不应求;;2、产品观念：强调产品质量，无视市场需求;;3、推销观念：我们卖什么，就让顾客买什么;案例;;4、市场营销观念：买方市场，明确顾客需求;;;5、社会营销观念：满足市场需求???获取利润，社会利益。;二、现代营销观念：以顾客导向为基点;一名罗马尼亚客商来中国参加海尔的订货会，在乘坐海尔集团的汽车，从机场到宾馆的路上，司机观察到，他对车上播放的腾格尔的歌曲很感兴趣，于是就买了一张腾格尔歌曲的CD盘送给他。在订货会上，这位客商说，连一个司机都能对客户的需求做出快速、准确、细致的反响，海尔的产品一定好。 分析思考：海尔集团公司的这种营销方式属于什么营销观念？它有何特点？;组建你的模拟公司;组建你的模拟公司;单项选择题 1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的〞。这一观念属于( )。 A．产品导向观念 B．生产导向观念 C．市场导向观念 D．推销导向观念 2．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。 A．产品观念 B．推销观念 C．生产观念 D．绿色营销 判断题 1．4C观念包括：消费者、市场、本钱、便利。 2. 现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。 3．市场导向营销观念是以买方需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬。 4. 营销观念是企业市场行为的指导思想。企业营销观念选择得当与否，与营销环境的变化无关。 5．绿色营销主要以环保为主要内容而不包括企业的理念与生产。;案例题一 山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，根本上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。 案例思考： 1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。 2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？;案例题二 三种不同的营销观念 有三家公司，其经营决策是： A公司生产汽车，致力于扩大汽车规模生产，认为只要生产出汽车，就不愁没有销路。B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购置汉堡包的每一块美金都能买