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2018 年个人年度工作总结范文 4 篇 2018-12-20本文目录 2018年个人年度工作总结范文税务局个人 年度工作总结销售个人年度工作总结精选护理个人年度工作总结范文 工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理 过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业 务，接待每一位客户。 以客户满意、业务发展 ”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金 融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象， 做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意 而归。 当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高 效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟通的开 始 ” ，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务 ” ，耐心细致的解答客户 的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。 在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章 制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工 作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：严格规章制度，把好储蓄 柜台直接面对客户的第一道关口。 作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就 有可能出现差错和失误。 因此，我不断的提醒自己增强责任心。 本着对自己和客户负责的态度，确实做到规范操作、风险提示、 换位思考 ” ，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。 税务局个人年度工作总结 2018年个人年度工作总结范文（ 2） | 返回目录根据分局支部分工，今年，我负责机关管理、信息网络建 设、调研通讯、包保征管三组。 一年来，在县局党组的正确领导下，依靠分局支部的密切配合， 依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志们一起并肩战斗，我感到 既充实??…根据分局支部分工，今年，我负责机关管理、信息网络建 设、调研通讯、包保征管三组。 一年来，在县局党组的正确领导下，依靠分局支部的密切配合， 依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志们一起并肩战斗，我感到 既充实，又欣慰，不仅和同志们加深了解，沟通了感情，建立了友 谊，同时也获得了许多有益的启示，学到不少知识，工作能力也有所 提高，通过扎实工作，完成了各项工作任务，总结如下：一是坚持一 个原则 ” 。 即上为领导分忧，下为同志服务的原则，并把它作为工作的出发 点和落脚点。 积极配合分局领导协调好各个方面的关系，抓好本职工作，对内 虚心学习，遇事不推不躲，不上交矛盾，有问题及时请示汇报，对外 同各单位紧密团结，积极协作，营造良好的外部环境，一切从分局的 利益出发。 二是努力实现三个做到 一是全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、思想上坚 定、纪律上严明、为人上正派。 二是妥善处理好三个关系，做到对上级要尊重 ;对待下级要多关 心、多帮助充分调动他们工作的积极性、主动性 ;对待同级要多沟通、 多交流，相互配合、亲密合作 ;三是廉洁从政、树立形象，清清白白做 人，踏踏实实做事。 三是抓好机关管理工作，基础建设，给干部职工创造一个良好的 工作环境。 首先是环境美化。 一是净化，境干净，地面、桌面卫生整洁，环境卫生有所改善 ;二 是绿化，对分局院内种植了草坪，进行了合理化布局，提高了机关品 位;带给人一种整体上的美感。 其次是，是工作制度化。 年初制定《机关管理制度》、《财务管理制度》、《支部工作制 度》、《廉政制度》等十项制度，使各项工作有严格的操作程序，做 到有章可循，有章必循，违章必究，执法水平得到了进一步的规范提 高。 再次是网络信息管理。 分局所有征管资料纳入微机管理，分局各组征收入库税款全部录 入微机管理，查找数据一目了然。 最后是机关安全意识有所加强，未有出现任何安全隐患。 四是抓好包保工作，确保完成任务。 某某镇个体户 232 户， （其中：已办证 177 户：未办证 55 户 ）;企 业 5户;社保费普查 13户，其中：正常户 5 户，停产户 4户;暂无缴费 能力户 3 户 ;破产清欠户 1 户。 由于分管肖堰镇的任务基数较大，经济不景气，市场疲软，完成 任务有难度，我采取其他措施组织税款 5.7万元，确保了税收任务的 完成。 五是相互配合，密切协作，做一些力所能及的事。 一是每月帮助录入巡检和肖堰的税收票证。 二是协助税费源普查数据审核，参与县局税费源普查数据的录 入。 三是积极参加征管质量考核。 四是参加税收清理检查，督促税款及时入库等。 六是扎实工作廉洁自律。 首先是认真学习，做到勤政廉政，认真学习市地税系统党风廉政 建设工作会议精神和方局长廉政会议的讲话精神，学习廉洁自律的若 干规定和县局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要时刻保持清 醒头脑，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，自觉加