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第 117 期全员生发智慧系统之三 刘加一老师讲课笔记《操作层》 12 月 19 日上午 1 做有意思的事 2 做有意思的人 3 过有意义的生活 要求： 1 不能带着原来的思维 2 学习有用的 3 带着生发的思维，建立连接 进入全员生发智慧系统 先回头看中国商业史的四个阶段： 第一阶段：封建时代 ——皇权模式 第二阶段：农业时代 ——分权模式 第三阶段：工业时代 ——管控模式（必须先有秩序才能用此法，目前普遍采用的方法。） 第四阶段：公民时代 ——互生模式 （全员生发，目前最现代的管理模式。） 点的思维（当前大部分人的思维） 如：工作——赚钱 再如： 卖产品——赚钱 再如：升职——拍马屁，打小报告 再如：交朋友 ——用来出卖、利用 知己难求 再如：婚姻 ——传宗接代 再如：教育孩子 ——好好学习，考好大学 上述举例的人的生活都是在一个点上。 （书归正传） 进入全员生发操作层第四板块：操作 操作 1：市场化（企业内部创业办法） 思考：在现实生活中，有结果人的结果（车子、房子、票子、面子……）从哪里 来？—市场。 A、找定位（在企业内部找到自己所在的位置）未来的创业已进入合作化时代。 B、找职责（在企业内部我所在位置的岗位职责） 课堂作业： 进入现场自我生发 1 画出本公司的组织架构图， 2 并标出自己的位置， 1 3 写清楚此岗位职责 我的地盘我做主， 我的责任我承担。 C、找顾客： 在企业内部找到你的顾客是谁：⑴老板；⑵决策层；⑶骨干层；⑷操作层。 操作 2 ：全员生发 作业： 以各公司各部门为单位，在企业内部找到我的顾客是谁（谁是我的顾客）。并且 我将如何服务好我的顾客。 15 分钟时间生发。 每个团队派出 1 人。 冠军 3 千分，第二名 2500 分，第三名 1000 分。 全员生发 A、找核心：全员 B、列方案 全员的角色都有谁 √1 老板 √2 决策层留下的人 √3 骨干层留下的人 √4 操作层所有人 √5 上下游顾客（潜在客户） √6 竞争对手 7 合作伙伴 8 家人 √9 所有老师助教 10 与企业相关的政府职能部门 11 朋友、同学 C、选择当下能使用的操作方案 2 操作三：机制 如：薪酬机制、晋升机制、考核机制 找项目 ——没事找事（开源节流）干 开源：多创造的部分 节流：节约的部分 如 : 李二鲜鱼村 餐馆：多制造和节约的价值按 15%给员工提成； 再如：康奈尔集团：由于措施到位，企业由 35 亿一年发展到 100 亿生产值。 玄机： A、部门项目化 B、项目公司化 C、公司集团化 如：人力资源部：产品就是人，招聘来的人合格才给人力资源部付报酬。 作业： A、深入全员生发找顾客、服务顾客。 B、以部门为单位，生发一个项目，写出此项目的详细操作方案（流程）、项目 书，定出明确的分配机制、进入退出机制。并注明如果达不成此目标，将如何自 罚。 冠军 4000 分 亚军 3500 分 季军 3000 分 其他 2000 分 如何建立机制，其中做机制的几个关键操作点： A 本人及本部门的机制自己做。 B人与人，部门与部门之间的机制相互定。 C上下级之间的机制，下级定，上级审核通过，签字试运行。 D待形成公约后，形成制度、合约、契约。 操作四：日精进—— 它是一种前行的思维，即，永远是站在把事往前如何推进的角度。 如何操作日精进： A、今天我做对了什么事（一句话总结） B、今天我哪里还可以更好（一句话总结） C、今天我从某人、某事上的一条收获是什么（一句话总结） 总结 3 操作四塔图 带着全员生发操作层第四板块操作金字塔进入第三板块：策略 策略 1：交换 既然有结果的结果是从市场上来， 所以所有的结果都要符合市场化的原则—交换 交换之前是交易。 同流才能交流， 交流才能交心， 交心才会交易， 交易产生交换， 交