通用管理执行力领导力.docVIP

通用管理执行力领导力 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 通用管理 执行力 领导力 谭小琥教师 教师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练〔RCC〕 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭教师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经历传导。 ——中海石油 谭教师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 谭教师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭教师给我们进展三天的培训。 ——绿城集团 辞别理论讲教、 目录 第一单元 招募并留住伙伴 ……………………………………………… 2 第二单元 财务表现 ……………………………………………………… 5 第三单元 工作环境 ……………………………………………………… 9 第四单元 资源配置 ……………………………………………………… 14 第五单元 客户和质量 …………………………………………………… 18 第六单元 促使变革进展 ………………………………………………… 21 第七单元 解决问题和决策 ……………………………………………… 26 第八单元 工程管理 ……………………………………………………… 32 第一单元：招募并留住伙伴 案例一 晨星公司是一家生产高科技产品的制造型企业，由于良好的外部市场环境和正确的内部决策，2002年公司取得了高速的开展，员工人数从2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用扁平式的组织构造，总经理之下并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其它几个部门经理的经理来说有着更高的威信，在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速开展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验，特别是招聘。被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。 03年元旦后的某天，招聘专员小夏在公司办公室走廊碰见了培训专员小梁。 小夏：“小梁，你说我该怎么办。这么多用人需求申请，时间紧不去说它，而且一些岗位都是新设立的，连岗位描述都没有，〔备注：岗位描述由部门经理负责起草，人力资源部的绩效专员负责定稿，按照人力资源部规定，在招聘新岗位前应完成招聘岗位的岗位描述，而目前存在着严重的滞后现象，其主要原因在于部门经理的拖延。〕你看这几张用人需求，对人员资格描述那么模糊，叫我怎么做招聘广告？再说面试，我选上的人，他们又看不中，他们不说清楚，我怎么知道他们想要什么样的人，真疑心他们自己心里都没个谱，觉得缺人，就填个单子，以为这样就万事大吉了。〞? 小梁：“那你多催催部门经理，让他们及时补上。告诉他们如果没有这些根底资料，你无法正常进展招聘工作，会影响到招聘速度的。〞 小夏：“你以为我没说？催了好几次了，口头上都容许的好好的，转过身就忘了，他们总有比这事更重要的事情。〞? 小梁：“那你就只能缓缓。〞? 小夏：“缓？我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话，她说在去年的年终会议上，许多部门提出由于人员配备缺乏影响部门绩效，而人员缺乏的直接原因就是招聘速度太慢。真是天地良心，我可没有偷过闲，就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红，这三个月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了，没有适宜的人，总不能怪我工作不得力吧！〞? 知识点： 招聘的各个阶段及其任务 工作描述 人员标准和任职资格 招聘过程的任务和分工 案例二 在一个小型会议室里某公司正在对前来应聘的大学生进展面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录： 小李：各位领导、教师好！ 主考官：请坐！介绍一下自己，好吗？ 小李：非常快乐你们到我们学校来招聘毕业生，我叫李华，是本校计算机系的应届毕业生。我对软件开发很有兴趣，在这方面投入了不少精力；同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动，应该说大学期间我在这两个方面都有不少的收获。这是我的成绩单和个人简历，请你过目。 主考官：你了解我们公司吗？ 小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官：上大学时你为什么报考计算机专业 小李：说实话当时报考计算机专业是教师和家长的主意。但我在学习了计算机方面的知识后就深深的爱上了我的专业。特别是随着信息时代的到来，我对自己的专业开展前景非常有信心。 主考官：你学过的课程与我们的工作有什么关系？ 小李：我