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鼎韬观点：借物流之势,催生物流外包业务大发展 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 鼎韬观点：借物流之势，催生物流外包业务大开展 鼎韬认为效劳外包是一种社会分工深化后的商业模式，从传统产业和新兴产业中剥离出来；而物流是一门独立的效劳产业，来源于传统产业，效劳于传统产业。物流外包和效劳外包虽然表象上存在很多重合，但是两者在产业性质、业务要素、技术手段、实现方式、开展路径等方面都存在质的区别，本质上是不同的概念和产业，不能草率的将物流效劳划入效劳外包产业范畴，更不能将物流效劳等同于效劳外包进展产业规划和开展。 　　——鼎韬效劳外包研究院副总监 沙琦　　 在各地产业架构升级转型及经济社会环境优化等迫切需求的带动下，效劳外包产业开展的浪潮不断升温，并同其他传统及新兴产业穿插开展，其中最引人关注的就是物流外包的兴起。近年来，诸多城市和园区，尤其是占据区位优势或具备一定物流产业根底的地区纷纷将物流纳入效劳外包产业开展规划的范围之中，将物流外包作为目标产业重点开展，如宁波依托其港口优势和航运效劳中心所在区的区位优势，大力开展物流外包，明确提出将物流外包作为宁波效劳外包主要开展方向和重点产业之一；张家港?关于促进效劳外包开展的意见〔试行〕?〔张政发〔2007〕144号〕提出要鼓励开展以BPO为核心的效劳外包，着重开展供给链管理外包、综合物流配送外包、生产流程外包等；? 厦门市促进效劳外包产业开展假设干意见?〔厦府办〔2021〕286号〕提出重点开展软件开发、国际金融、航运物流、网络与数字增值等效劳外包。不仅是规划，在各地的效劳外包产业政策体系和推动策略中我们也可以看到，将物流效劳纳入效劳外包产业范畴的现象比比皆是，从理论到实践对两者的认识存在较大的盲点和误区。 其实，这一现象和问题并非偶然，而是由多方面历史因素等堆积造成的。首先从定义层面来看，一直以来，我国对于效劳外包的概念就比拟混乱，学术界和产业界从未形成统一的认识，当前我国从中央到地方采用的效劳外包定义及分类范畴均比拟模糊，导致地方政府在制定产业开展规划和措施时无据可依；其次从开展实践角度来看，第三方物流信息平台运营、供给链管理等与物流业有严密关系的产业也一直被视为效劳外包的重要细分产业，基于此将物流这一大概念纳入效劳外包产业范畴的做法也就相对易于承受了，很多地方政府也就顺势对物流效劳的归类采取模棱处理；同时，近年来随着物联网和电子商务等新兴技术及产业的兴起，物流也再一次掀起开展的热潮，将效劳外包和物流等诸多热点产业结合开展的做法更有助于获得上级领导的肯定及支持，也从另一方面鼓励了这种做法，加深误区。在不了解物流和效劳外包的本质区别及关系的前提下，混淆概念，盲目跟风开展，直接导致产业定位脱离实际、产业开展措施和路径与产业定位不吻合、产业推动和招商引资工作无法落实、企业管理困难等一系列问题，而且近年来这种现象呈现愈演愈烈的趋势。针对这种情况，鼎韬将从理论到实践两个层面对效劳外包和物流产业的区别、关联以及相互作用等进展深入剖析，帮助各城市和园区加深认知的同时，正确处理两者关系，制定科学的效劳外包产业开展规划及路径。 首先从产业定义分析， 鼎韬将效劳外包定义为“一种社会分工深化后的商业模式，从传统产业和新兴产业中剥离出来。是指企业基于信息网络技术，将价值链中原本由自身提供的具有根底性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，委托给外部专业效劳商通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进展交付，从而到达降低本钱、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种效劳模式〞。而物流是一门独立的效劳产业，来源于传统产业，效劳于传统产业；物流外包是生产或者销售等企业为了集中精力增强核心竞争能力而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司〔第三方物流公司，3PL〕运作，是一种长期的、战略的、相互适应的、互惠互利的业务委托和合约执行方式。从外包目标看，效劳外包和物流外包的目的都是为了降低本钱，提高效率，增强企业核心竞争力。但是从定义范畴、效劳内容、运营技术和手段上来看，两者在本质上是不同的。效劳外包是依托于人脑和电脑的知识密集型产业，其业务重点表现的是具有一定专业知识和IT技能的工作者，以IT技术和IT平台为支撑和支持，将脑力转化为效劳产品，效劳产品的交易那么不会受空间距离的影响，通过IT网络通信手段进展交易，实现发包商和接包商之间合作共赢的商业模式。其根本特征包括〔1〕效劳及交付过程均依托IT技术及平台；〔2〕依据客户的需求定制化开发或者制定效劳方案，知识产权归客户所有。而物流效劳的业务重点表现的是具有一定生产技能的物流工作者，运用物流设施、物流机械