市场调查与数据分析-市场调查方法.pdf

第三章 市场调查方法 《市场调查与分析 》 2020. 李洁 慕课 奇怪的客人 案例导入 • 背景：一次，一个美国家庭来了一位日本客人。奇怪的是，这位日本 人每天都在做笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食 物、看什么电视节目等。一个月后，日本人走了。不久，丰田公司推 出了针对当今美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车。如美国男士 喜欢玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日本设计师就专门在车内设计 了能冷藏并能防止玻璃瓶破碎的柜子。 • 汽车问世后，丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家庭的研究报告， 同时向收留日本人的家庭表示感谢！ • 该调查使用的是什么调查方法？它的意义何在？ 目录 contents 第一节 文案调查法 第二节 访问调查法 第三节 实验调查法 第四节 观察调查法 第五节 德尔菲法 第六节 网络调查法 内容 Mait 一、文案调查法的内容和流 第一节 文案调查法 程 特 点 收集流程 汇总 1. 收集已经加工过的原始资 确定信息需求 料（二手资料）。 确定收集内容 2. 收集文献性信息为主（文 献资料、网上资料）。 资料评估审定 3. 所收集的资料包括动态和 静态两个方面，尤其偏重于 从动态角度，收集各种反映 市场变化的历史与现实资料。 确定信息渠道 资料收集 4. 收集工作不受时空限制。 确定收集方法 三、文案调查法 第一节 文案调查法 收集、审核二手资料的原则 01 尽量查找原始资料。 04 目的性要强。 02 力求全面、准确。 05 注意时效性。 03 宁缺勿滥。 06 针对性、一致性。 三、文案调查法 第一节 文案调查法 信息需求和收集内容 根据调查目的与要求，确定调查信息需求和收集内容。 要调查什么？ 1