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The Peter Principle 如何避免彼得现象？ 提升的标准更需要重视潜力而不仅仅是绩效(jì xiào)。应当以能否胜任未来的岗位为标准，而非仅仅在现在岗位上是否出色 能上能下决不能只是一句空话，要在企业中真正形成这样的良性机制。一个不胜任经理的人，也许是一个很好的主管，只有通过这种机制找到每个人最胜任的角色，挖掘出每个人的最大潜力，企业才能“人尽其才” 为了慎重地考察一个人能否胜任更高的职位，最好采用临时性和非正式性“提拔”的方法来观察他的能力和表现，以尽量避免降职所带来的负面影响 第二十四页，共30页。 Murphy’s Law If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it Anything that can go wrong will go wrong 技术风险能够由可能性变为突发性 引申义 任何事都没有(méi yǒu)表面看起来那么简单 所有的事都会比你预计的时间长 会出错的事总会出错 如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生 第二十五页，共30页。 Murphy’s Law 如何看待小概率事件(shìjiàn) 复杂系统的出错概率 技术手段的运用 降低事故概率的可能性 第二十六页，共30页。 绩效(jì xiào)评估的作用 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 绩效评估 绩效评估的作用 绩效评估的程序与方法 思考题 概念：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度 绩效(jì xiào)评估的作用表现在以下几个方面 为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据 为佳决策提供重要的参考依据 为确定员工的工作报酬提供依据 为员工提供了一面有益的“镜子” 为组织发展提供了重要的支持 第二十七页，共30页。 绩效评估的程序(chéngxù)与方法 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 绩效评估 绩效评估的作用 绩效评估的程序与方法 思考题 绩效评估的步骤 确定特定的绩效评估目标 确定考核责任者 评价业绩 公布考核结果，交流考评(kǎo pínɡ)意见 根据考评(kǎo pínɡ)结论，将绩效评估的结论备案 第二十八页，共30页。 绩效(jì xiào)评估的程序与方法 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 绩效评估 绩效评估的作用 绩效评估的程序与方法 思考题 绩效评估的方法 传统绩效评估方法 个人自我评价法 小组评议法 工作标准法 业绩表评估法 平等对比评估法等 现代(xiàndài)绩效评估方法 目标管理法 第二十九页，共30页。 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 绩效评估 思考题 不同(bù tónɡ)层次的管理人员应具有哪些基本素质? 试比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性。 员工培训的目的是什么? 员工培训的方法有哪些? 思考题 第三十页，共30页。 词语：合适 拼音：héshì 解释：适宜。谓符合主观或客观的要求。老舍《骆驼祥子》七：“况且吃住都合适，工作又不累，把身体养得好好的也不是吃亏的事。”曹禺《日出》第一幕：“要是方先生看着不合适，告诉我，我把我的屋子让给他。”知侠《铁道游击队》第四章：“可是我这次来，没有带它，因为只有游击队才有那种东西，到这里就有些不合适了。” 词语：计划 拼音：jìhuà 解释：计策；打算；办法。元无名氏《符金锭》第二折：“我忙回住宅，自有箇计划，便着你花烛筵开会宾客。”老舍《茶馆》第三幕：“小丁宝，看看我的计划！”计虑；谋划。沙汀《记贺龙》十三：“对待新同志要特别仔细才对：吃呀，住呀，你都要带着他们计划。” 词语：绩效 拼音：jì xiào 解释：见“绩効”。 词语：管理 拼音：guǎnlǐ 解释：料理；治理。明刘兑《娇红记》：“去年听除回来，为见姪儿申纯在家管理事务，十分停当。”《初刻拍案惊奇》卷三三：“天可怜见，生得此子，本待把家私尽付与他，争奈他年纪幼小，你又是个女人，不能支持门户，不得不与女壻管理。”清魏源《圣武记》卷六：“近日西洋英吉利，自称管理五印度。”魏巍《东方》第四部第二四章：“大妈赞叹地说：‘管理咱们这么大个国家，一天得有多少事。’”过问，理会。《再生缘》第四一回：“你若嫌烦，休管理，我同媳妇会铺排。”管束。洪深《劫后桃花》十三：“﹝学校﹞管理极严，除掉星期六，平常都不许回家的。” 词语：告知 拼音：ɡào zhī 解释：把事情告诉人，使之知道。唐裴铏《传奇·昆仑奴》：“生骇其言异，遂具告知。”《老残游记续集遗稿》第一回：“我把这话告