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弱电智能化工程系统培训计划 1、培训概述 我公司施工建设的楼宇智能化系统最终的目的是为了让用户完全掌握和正常使用。为此，我公司非常重视用户人员的培训，在提供了一个设备完善的系统给用户的同时，也帮助提高用户技术人员的理论水平和实际工作水平，使用户在最短的时间内可以了解及操作我公司承建的智能化系统，并能正确地管理和操作整个系统，达到智能化系统高效管理的真正目的。 技术培训是产品的延伸和服务的开始，我们为业主方提供完善的培训是责无旁贷的，为确保工程在移交给最终用户后能够顺利实现安全运营，根据招标文件的具体要求，在本工程的设备安装阶段、设备调试阶段以及运行代维护期间，我公司将组织设计人员、工程技术人员、施工技术人员及有经验的楼宇智能化运营维护人员对本项目最终用户的设备维护及运行操作人员进行系统培训，使最终用户的设备管理、运行维护人员充分了解设备的原理结构、性能特点、操作要领、使用规范、设备维护和保养措施，并掌握对设备简单故障的排除，从而保证整个系统正常运行，满足工程安全、可靠、高效运营的要求。 为充分保证工程竣工投产后，能够正常、安全、可靠、高效地运行，我司将指派各相关专业技术工程师，具体负责理论培训和现场培训，指导受训人员了解设备安装、测试全过程，掌握系统使用、维护、日常保养等技术。 智能化项目经理部经得业主同意可以用已安装、测试和交付试运转的装置和设备对业主的工作人员进行培训。在培训期间，智能化项目经理部不得使用本合同内须提供的备用零部件。为了便于培训，智能化项目经理部应提供足够的材料、设备、样本、模型和设备内部透视等资料的复印本、幻灯、影片以及其它各种需要的培训教材文件，以方便培训工作的进行。培训课程完成后，有关装备和教材将为业主所有，以便日后业主自行对其它员工进行辅助性培训之用。所有教材文件须以中文描述。 为此，我公司将针对不同的对象分别提供现场、公司培训。 2、培训目的 在完成我公司所提供的一系列培训课程后，各有关人员经考试合格后应具备以下的技能： 业主管理层能够根据项目管理的特点内容，制定符合物业管理要求的制度； 2.1一般操作人员能够： (1)熟悉智能化系统结构，了解基本系统硬件及软件知识； (2)能够熟练的操作系统，迅速准确的判断系统的报警与故障； (3)能够完成简单的系统维护。 2.2系统管理人员： (1)具备一般操作人员所有的技能； (2)能够修改高级别密码的系统现状及历史资料； (3)能够修改系统设置，并进行简单软件编程。 2.3工程师和技术人员： (1)能够完整的维护系统； (2)能够方便灵活的修改系统设置，并进行简单软件编程； (3)具备一般操作人员所有的技能。 在系统使用过程中，我公司定期与业主方操作人员进行交流，对所遇到的问题，公司将立即处理并对此进行必要的再培训。智能化系统的培训将是一个长期的过程，我公司将积极做好培训工作，并进一步完善公司的售后服务。 具体的培训计划根据业主的要求再行确定。系统的操作和维护培训都为免费培训。 3、培训主要流程 4、培训保证措施 为确保完成预定的培训目标，有以下几点强制保证措施： 4.1作出详细的培训计划，列出包括培训内容、地点、硬件和软件环境以及教员资格、学员准备知识在内的详细培训计划。 4.2为每个受训者准备一套完整的培训材料，包括培训讲义、练习题、实验题及推荐读物的条款等。 4.3在每次培训完成后，对受训者进行一次问卷调查，对培训的各个方面（如培训内容、培训强度、教师能力、教师态度、听课效果、培训环境、组织安排等）进行调查，并将统计结果通报给项目经理，对反映较多的问题及时调整、修正，对问题较多的地方采取及时的补救措施。 5、培训内容 本次培训的内容涵盖了我公司为工程提供的所有系统的全部内容： 本工程总体方案设计概况； 各子系统的原理和组成； 现场的安装培训； 设备安装培训； 各子系统的设计规范和安装工艺； 各子系统的测试方法和故障诊断； 系统运行的使用操作、记录、监视和巡视； 系统的原理和组成、维护、保养和检查； 系统的故障诊断、分析和处理； 此外，我公司还提供以下的增值服务： 进一步的专项的技术交流； 设备供应商的新产品、新技术的资料提供； 软件系统未来升级的技术指导； 其它相关成功应用的考察。 6、现场培训的主要方法 除理论学习外，针对设备进行组装、故障排除、元器件和模块更换培训。在现场结合实际设备或系统进行培训，使最终用户的运行、维护得到保证以及管理人员能够安装、操作、调整和维护设备。 6.1理论授课； 6.2观摩设备的运输、安装过程，并进行实际操作； 6.3实际讲解施工步骤，进行实际操作； 6.4讲解试验用仪器、仪表使用方法，并进行测试操作； 6.5参加设备、材料的检验、试验，并进行实际测试； 6.6讲解子系统调试、大联调的试验步骤及注意事项； 6.7制造模