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办公室主任年度工作总结和计划 办公室主任年度工作总结和计划 办公室主任年度工作总结和计划 在集团和公司领导的支持及各部门全体员工的配合下， ** 物业管理有限公司办公室各项管理工作进展顺利。 为了总结经验、寻找差距、促进办公室各项管理工作再上一个新的台阶， 现特将年度工作总结及工作计划，汇报如下： 一、工作总结 （一）规范和完善企业人事管理，寻求人事管理新突破 1、不断完善企业的制度化管理。 办公室完成了 ** 物业公司的组织机构图的设计和制作。员工各项档案的整理和归档工作进展有序， 并建立了电子档案。 此外办公室还修改了入职、转正、考评、离职等人事表格，并与各主要部门进 行沟通逐步的规范企业人事管理。 2、公司各项工作安排和会议组织。 办公室加强企业会议管理和工作安排， 并对每周工作安排及时进行跟踪和督促，确保公司各项工作正常有序的往前推进。 3、薪酬和福利管理 为了确保企业能吸引和挽留优秀人才， 办公室完善了企业的福利制度， 为公司所有需要购买社保的员工购买了社会保险。 重新制订了企业的薪酬管理制度， 兼顾企业和员工利益， 根据外部环境变化适当调整部分员工的薪酬。 （二）积极拓展渠道招聘，跟踪劳动合同的签定 1、办公室根据部门的申请和工作岗位的要求， 在** 相关就业招聘网 站上发布招聘信息，并积极寻找相关渠道，加大招聘力度，确保企业正常的用工需求。 2、实时关注劳动合同的签订情况， 对未签订或即将到期的劳动合同统一进行补签和续签，减少企业在劳动关系上的运营风险。 ( 三) 办公物资的采购和行政后勤服务 办公室重新修改了公司采购和合同签定的相关表格， 并按各部门的购物用品报告要求及时进行办公用品的采购和安排合同的签定。 1、文件档案管理 做好文件的收发和保存， 将收发的文件及时呈报领导审阅， 并把审批的意见及时传达给各部门，做到上传下达。同时，将文件、签订 的合同协议分类整理和保存。 2、公司各类证照年检和换证工作 完成了 ** 物业公司营业执照和机构代码证的年检工作，并按领导要求变更了培森管理处的相关证照， 同时协助办理了 ** 停车场的相关证件的办理工作。 此外，办公室及时跟踪和办理了停车场保险和公司小车保险的续险工作。 ( 四) 积极协助公司领导现有管理处的维护和新项目的拓展工作。 办公室积极协助公司领导对 ** 大厦消防和电梯问题及物业专项基金的追缴工作，同时，全力协调各部门齐心协力，加大公司新项目的拓展，并配合相关文字工作和与业委会的沟通工作。 ( 五）办公室工作上中所存在的不足 作为公司的桥梁和枢纽， 办公室管理是否到位直接关系到公司的顺畅运营。虽然办公室工作千头万绪，关系到方方面面，但工作中还 仍旧存在以下明显不足之处： 1、规章制度的执行上存在软弱情况，落实不到位。 2、固定资产、物品的采购和管理上有待进一步规范； 3、招聘工作尤其是保安人员的招聘渠道有待拓宽。二、 2019 年年度工作计划 根据 2018 年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和 趋势，办公室计划从八个方面开展 2019 年度的工作。 （一）丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业需求。 丰富招聘渠道，加强保安员的招聘和选拨，培育企业所需人才。 （二） 努力搭建合理的薪酬福利体系 , 创造和谐劳资关系 、完善薪酬设计和薪酬管理，落实新的薪酬管理制度和体系。 、在 2019 年，办公室计划对公司福利政策进行一些调整尤其是食堂宿舍等制度的建立和规范， 同时完善奖励和晋升体系， 从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感 等问题，形成公平向上的企业精神。 （三）大胆尝试助推企业目标责任管理和保密协议 大胆尝试助推企业目标责任管理， 提高员工工作效率和工作积极性，同时为规避企业运营风险， 与相关责任人签定目标管理责任书和保密协议。 （四）继续规范行政管理，提高行政服务水平 1、严格按行文程序书写以公司名义发表的各类文件， 确保文稿质量。 2、加强工作纪律管理，加强后勤服务。 强化工作纪律，推行全员考勤管理和工作纪律的监督。 加强采购管理，抓好办公用品和部门物资使用的成本控制。 3、根据组织结构图完成各部门岗位职责和管理制度的制定和推行。 （五）加强企业内部管理和外部宣传，提升提升企业的行业竞争力。 1、做好各部门之间的工作沟通和协调工作，确保工作良好衔接。 2、做好员工的了解和沟通工作，推行制度化 +人性化的管理。 3、树立外部企业良好形象 , 积极拓展新的物业管理项目 与现有项目业委会、工作站、街道办，住宅局等主管职能部 门进一步沟通， 加强配合力度， 增强服务意识， 提高物业的服务质量。 加强与新项目业委员和政府主管部门的沟通和协调工作， 做 好企业在新项目上的面向广大业主的形象宣传，积极争取新项目。