管理学配套教材八.pptxVIP

第八章 激励 ;【学习目的与要求】; 一个老人住地周围经常有一群小孩大喊大叫，吵得老人无法休息，怎么样制止他们？老人走到小孩前，给他们说：“你们使劲喊，谁喊得声大我给谁一块钱。”小孩们一听，有钱赚，谁不干？于是一个比一个喊得响。到了第二天，老人同样这么做。过了几天后，老人给每个小孩只给五毛钱，后来不给钱了，“不给钱谁还给你喊。”小孩再也不喊了。 ;第一节 激励及其类型、作用;二、激励的类型;二、激励的类型;二、激励的类型;三、激励的作用及其机制;三、激励的作用及其机制;三、激励的作用及其机制;三、激励的作用及其机制;案例：员工比顾客重要的海底捞及其“变态伺候”;第二节 激励理论;第二节 激励理论; 生理需要—— 是人的饥、渴、性、生育等基本生理机能 安全需要—— 泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全 社交需要—— 包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感 尊重需要—— 包括自我尊重（自信心、自豪感和胜利感）与社会尊重（能力、成就得到社会的认可） 自我实现的需要——指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要 ; ;一、早期的动机理论（激励理论）;马斯洛的需要层次 ;马斯洛的需要层次论;X理论和Y理论(道格拉斯·麦格雷戈 );双因素理论( (弗雷德里克·赫兹伯格 );满意-不满意观的对比 ;二、当代激励理论——麦克利兰的需要理论;麦克利兰的成就动机理论;麦克利兰的成就动机理论;高成就需要者与工作 ;二、当代激励理论——目标设置理论;目标设置理论;目标设置理论;二、当代激励理论——强化理论;权变强化的类型;积极强化、消极强化、惩罚和消退;二、当代激励理论——具有激励作用的工作设计;;二、当代激励理论——亚当斯的公平理论;当事人A 结果O 投入I;公平理论(续);公平理论(续);期望理论;期望理论;当代动机理论的整合;三、当代激励问题;三、当代激励问题;三、当代激励问题;三、当代激励问题;三、当代激励问题;三、当代激励问题;三、当代激励问题;三、当代激励问题;