质量成本控制程序 (2).pdfVIP

质量成本分析控制程序 1.0 目的： 核算分析成本，控制质量成本发生，优化质量成本，加强企业管理，从财务角度评价质量 体系的有效性。 2.0 适用范围 适用于产品质量成本 ( 预防成本、鉴定成本、内外失败成本 ) 的核算、分析与改进。 3.0 定义： 3.1 质量成本：为确保质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失：包括预 防成本、鉴定成本、内外部失败成本。 3.1.1 预防成本：对各种不合格所发生的费用进行预防。 3.1.2 鉴定成本：评定产品是否满足规定质量要求所需的费用 ( 包括进料、制程、设备 的检验）。 3.1.3 内部失败成本：产品出厂前因不满足规定质量要求而支付的费用 ( 包括废品损失、 返工费用等）。 3.1.4 外部失败成本 : 产品出厂后因不满足规定质量要求而支付的费用 ( 包括顾客抱 怨造成的废品损失，返工费用和差旅费等