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{人力资源绩效考核}绩效管理复习讲义 绩效管理复习资料 一、选择 1.绩效计划的特点 P29 ——绩效计划的含义 绩效计划是由管理者与员工就工作目标和标准达成一致意见，形成契约的 过程。 绩效计划是用于指导员工行为的一份计划书。 ——绩效计划的特点 绩效计划是管理者与员工双向沟通的过程 绩效计划是关于工作目标和标准的契约 绩效计划是一个全员参与的过程 2.绩效评价指标权重确定应考虑的因素 P172 ——构建绩效评价指标体系的步骤 设计绩效评价指标库 针对不同岗位特点选择不同的绩效评价指标 确定指标的权重 指标权重取决于三个因素：一是评价的目的；二是评价对象的特征；三是 企业文化的要求。 评价指标权重包括三个： 一是评价的目的（最重要）：针对不同的评价目的，应该对绩效评价中饭各个评 价指标赋予不同权重。 通常的做法是将其分为：工作业绩评价指标和工作态度评价指标（两个评价维度） 二是评价对象的特征：决定了某一评价指标对该整体工作绩效的影响程度。 例如：责任感 三是企业文化要求：企业文化倡导的行为或特征也会反映在绩效评价指标的选择 和权重上。例如：以客户为中心的文化较为重视运营绩效和短期绩效，而创新型 文化更为关注战略计划和长期计划。 ——绩效评价指标的分类 1.根据绩效评价的内容分类 工作业绩评价指标、工作能力评价指标与工作态度评价指标 2.根据评价指标的客观化程度分类 硬指标：硬指