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（公共关系）公共关系总复习 《公共关系学》综合复习资料 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是（）。 A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 2、公共关系的客体是（）。 A.社会组织 B.公众 C.政府 D.企业 3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。 A．顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.独立公众 4、（）是组织成功的源泉和内因。 A.股东关系的协调 B.员工关系协调 C.股东与员工关系的协调 D.组织与媒体的关系 5、现代控制论传播模式是谁提出（）。 A．韦弗 B．香农 C．威尔伯·施拉姆 D．威廉 6、态度层次的传播主要对象是（）。 A．非公众 B．潜在公众 C．知晓公众 D．行动公众 7、下列哪项不属于民意测验法（）。 A．座谈（访问）法 B．问卷设计 C．抽样技术法 D．资料研究法 8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作()。 A.定型效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 9、客体形象塑造不包括（）。 A.产品形象 B．品牌形象塑造 C．服务形象塑造 D．环境形象塑造 10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）。 A.自身素质低下 B.管理缺乏规范 C．法制观念淡薄 D.企业恶性竞争 11、（）是公共关系学的理论核心。 A.组织信誉 B.组织服务 C.组织形