精益行政办公.pptxVIP

精益行政办公;精益概念适用于所有流程和行业;精益的益处; 精益办公即采用行之有效的丰田生产系统原理，在行政和知识工作环境中应用目视管理、连续流动、品质内置和基于团队的快速改进等精益工具。 精益办公以变革管理理论为基础，通过流程优化、精益项目管理、精益行政、开放式办公、办公5S与目视化工作开展，结合日常改善激发全员创造力和工作活力，创建一流高效、信息通畅、流程标准、整齐有序并具有活力的世界级办公环境。 在办公环境中应用精益原理，能极大地提高业务流程效率，改进服务品质，降低成本，提升响应速度和顾客的满意度（包括内部和外部顾客）。 员工通过学习在每一价值内识别并消除浪费，来创建快速的价值流动，并以新的视角看待日常工作。 精益办公是提升工作效率，缩短响应时间和保持运营竞争优势威力巨大的持续改进系统。 此外，我们经常发现企业在实施精益的初期，如能在一线的办公流程中率先推行精益，对整个企业有效推行精益和获得的绩效成果，如员工的士气和财务绩效等方面，都具有倍乘效应。 简而言之，在制造业中实施精益办公和不采用精益办公之间的差别是巨大的。我们估计在制造公司中业务流程中实施精益办公获得的收益，例如相应速度、有效性和财务绩效上，相比不采用精益办公的制造商要多出一倍以上。 这是因为精益生产和精益办公两者都是基于价值流方式，即重视端对端流程的整体有效性，而不仅仅是个别流程的优化。这就要求办公支持流程也要根据增值工序进行调整，而增值工序则顾客需求的产物。;一种以原则为驱动，基于工具的哲学体系。其核心是消除浪费，从而使得所有的行为/步骤都能够为客户带来价值.;精益功效的核心观念;“去看”管理法则(Genchi Genbutsu);工具帮助你达成目标…原则让你始终实现目标;在任何常规运营中：1-10% 的活动能够增加价值;映射价值流 – 概览全局，改进系统;3. 建立流 以快速的顺序排列真正创造价值的所有步骤 ;拉动： 以客户为中心;连续改进，永不停止;办公中的七种浪费;5S 概念;5S的好处;之前;之前;;跨部门沟通的平台;九段秘书;部 门??质量保证部;1、改善目的;3、主要改善内容;4、改善效果;部 门：资产财务部;1、改善目的;3、主要改善内容;4、改善效果;项目说明：简化 CHR，提高可用资源。;精益前; 益处分析;;;案例：非生产采购业务流程优化;下图是没有进行流程优化之前，某大公司行政用品申购流程，值得说明的是无论是采供单价万元以上的高价值物品，还是普通的文具使用的都是这个流程。;案例：业务流程优化;流程优化的措施　1、分析流程中不增值的行为;流程优化的措施　２、采取有针对性的流程优化措施;结束语