营销员职业道德与行为准则.pptxVIP

;王佳简历;;什么是道德？;道德与法律的关系 道德和法律是相辅相成，互相促进的。法律促进道德的形成和发展，保护并扩大它的影响和作用；道德是法律规范的一个来源和一种重要的补充力量，它对法律规范的实施经常起着助手的作用。 ;保险代理人的职业道德; ;职业道德的特征;国寿职业道德宗旨;相知多年 值得托付; 国寿职业道德 行为规范;守法遵规;以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。;;海尔营销理念：; 即使某一天可口可乐公司的所有厂房全部被毁坏，也可在第二天以品牌的信誉，在国际金融市场上筹到足够的资金，来重建一个新的可口可乐公司。; 南京冠生园陈馅月饼事件;　 保险诚信是社会信用体系的重要组成部分，是指在保险经营活动中，以最大诚信原则为基础，在法律的框架和市场经济的原则之下，体现职业道德，保证保险合同得以履行的一种行为规范。;保险营销员的诚信危机;以诚实守信为荣，以见利忘义为耻;以诚实守信为荣，以见利忘义为耻;诚信是生命力;敬业乐业;客户至上;;感恩宽容;公平竞争;代理人的具体行为要求;全国行业公约 1.签约公司首先要依法经营 2.同业要相互支持，不得攻击同业、诋毁友公司 3.不得用不正当手段增加业务 4.公平竞争，反对不正当竞争 5.严格执行代理人手续费标准规定;角色定位;业务员应具备的条件;自己与伙伴的关系 ;自己与客户的关系; 投保后 1.马上把保费交给公司 2.安全送达保单 3.严守保户个人秘密 4.契约条款履行 5.不侵占、不挪用保险费; 自己与公司的关系 遵守出勤管理 遵守会报管理;公司的规章制度;自己与同业的关系; 1. 要文明服务，不忘保户利益。 2. 要如实告知，不许欺骗误导。 3. 要规范营销，不搞回扣诱保。 4. 要客户自愿，不??强拉硬劝。 5. 要注意保密，不准泄露隐私。 6. 要实事求是，不准作假伪造。 7. 要公平竞争，不应诋毁同行。 8. 要遵纪受法，不准欺诈挪用。;;忠 诚 ;而我，只有我，深深懂得 那曾激励你的理想，还在我的血脉里澎湃 那曾照耀你的辉煌，依然与日同天 你知道，我也知道 你是我永远不倒的旗帜 我是你连绵不断的期待 我们有一个共同的名字，叫做忠诚 忠诚，是我们永远不断的血脉