全国2016年10月自学考试03294公共关系案例试题.docVIP

全国2016年10月高等教育自学考试 公共关系案例试题 课程代码：03294 一、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分） 1．跨国公众 2．利益相关者 3．社区关系 4．市场渗透 5．危机公关 6．议题管理 二、简答题（本大题共6小题。每小题6分，共36分） 7．简述非营利性组织开展公共关系活动时，如何具体去争取公众的支持。 8．简述酒店与旅游业开展公共关系活动的作用。 9．简述媒体行业公共关系的原则。 10．简述政府公共关系的沟通方式。 11．简述组织为建立良好的媒体关系需要做出的努力。 12．简述建立和发展政府关系的基本原则。 三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 13．论述公共关系调研的涵义及其意义。 14．试述策划与实施大型活动的策略。 四、案例分析题（本题14分） 15．奇瑞QQ的市场公关策略 微型轿车曾在上世纪90年代初持续高速增长，但自90年代中期以来，微型轿车产量的增幅迅速下降。在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真、缜密的市场调查后发现：轿车已越来越多地进入大众家庭，但由于地区经济发展的不平衡和人们收入水平的差距，公众对轿车的需求逐步细分。然而，在轿车市场上，微型车的品牌形象一直是低端产品的代名词。因此，如何生产出一种“微型车的尺寸、轿车的配置”的微型轿车，以突破这种低端形象，是他们面临的一个产品公关的核心问题。于是，奇瑞大胆地将微型轿车