全国2018年4月自学考试03294公共关系案例试题.docVIP

全国2018年4月高等教育自学考试 公共关系案例试题 课程代码：03294 一、名词解释题：本大题共6小题，每小题3分，共18分。 1．描述型案例 2．跨国公共关系 3．品牌内涵 4．内部公众 5．横向公共关系 6．睦邻关系 二、简答题：本大题共6小题，每小题6分，共36分。 7．简述公共关系案例的基本特征。 8．简述政府公共关系主体的特点。 9．简述媒体行业开展公共关系的主要形式。 10．简述组织内部公共关系的特点。 11．简述正确媒体观的含义。 12．简述搞好社区关系的意义。 三、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。 13．论述新产品上市中应注意的公关问题。 14．论述酒店与旅游业公共关系的特点。 四、案例分析题：本题12分。 15．　　据报道，日本“3·11”大地震发生后，福岛第一核电站成为世人关注的焦点。在一片焦虑不安中，核电站的运营者东电公司通过日本的国家电视台发出通告称：没有出现核泄漏，核反应堆一切正常。 　　尽管在空气、水、食物中检测出的核辐射量超过正常标准，但上至日本政府，下至东京都官员，以及东京电力公司，却一再保证：这样的辐射量不会对人体健康造成危害。 　　然而，日本网络电视新闻台“我们的家园”紧接着播出了一个现场采访报道：五位日本记者前往福岛附近双叶市采访时，通过自带的辐射检测仪发现，那里的辐射量已经接近仪器的极限值。这和政府通报的情况迥然不同。