行政领导力与行政效率的提升.pptxVIP

行政领导力与 行政效率的提升;主要内容：;;行政能力和行政领导力的构成：;领导力的构成与特点：;不同层次人员的工作重点不同;不同层次人员所需能力不同;行政领导的基本素质：;领导不同于管理;非智力因素影响领导能力;人们往往总是关注行政能力中的智力因素，把事业的成败、能力的高低简单地归咎为IQ（智商）的高低。现在，人们越来越认识到非智力因素EQ（情商）对领导能力的重要影响作用。;IQ（智力商数） IQ（Intelligence quotient） 即智力商数，通常简称智商。它能反映个人所具有的???种潜在的综合能力，它体现于人掌握知识和解决问题的能力。 智商是通过智力检测得出的分数。它能反映个人目前的智力发展水平。智商越高说明智力越好。 智力包括注意力、想象力、观察力、思考力和记忆力五个组成部分。;EQ（Emotional Quotient）即情绪商数，通常简称情商。它是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 EQ是一种为人的涵养，是一种道德素质。 “情商”概念由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年提出后，马上风靡世界。 研究实验表明， IQ和EQ对人工作成功的贡献比例为 IQ：EQ＝1：2 职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈显著。;人力资源理论还重视胜任力;胜任力决定领导力;20世纪60年代后期，美国国务院产生了一个困惑：派去海外的外交官的工作效果不理想，但是这些外交官都是智力和文化程度很高的人，并经过严格的能力测评和选拔。 哈佛大学教授大卫·C·麦克里兰应邀对这一问题进行诊断，帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作绩效的人员选拔方法。 麦克里兰在1973年以《测量胜任力而不是智力》为题，发表他的研究结果，胜任力的概念被第一次提出。;胜任力就是能将某一工作中卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。 胜任力可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。 这个定义强调了胜任力的三个特征： 可指导、可观察、可衡量;胜任力的“海上冰山”模型;领导力构成;现实中领导力的层次：; 掌有实权就像做淑女一样，如果你得提醒人尊重你是淑女，那么，你显然不是一个淑女。 ——撒切尔夫人;我在哪个管理层次？;;领导力成长的一般过程;为什么领导力不强;存在的常见问题：;提升领导力必须懂得“取舍”：;领导者工作“主”“次”要能够“取舍”。 身为领导，要把时间和精力放在最主要的全局性、前瞻性的工作上，不要因为熟悉某方面工作，就迟迟不愿放手。 领导工作事务繁杂，要学会“抓大放小”。;;;什么是行政效率？;什么是效率？;效率 = 投入 / 产出;行政效率的类型;行政效率是一个系统;行政效率的基本要素;行政效率的影响因素：;价值取向影响管理效率;行政体制影响管理效率;组织结构影响管理效率;科层制的特征：;依法办事。法律和规章制度是组织的最高权威，任何组织成员在任何情况下都要严格遵守。处理事务一切须按法规所定的条文范围引用，不得渗入个人因素，用以维持统一的标准。 非人性化。工作人员要以严格排除私人感情的精神去处理公务，没有憎恨和热爱，也因此不受感情的影响。这是保证公平和效率的前提条件。 量才用人。组织的用人是根据人员的专业技能、资历，不得任意解雇，升迁按个人的工作成就而定。 ;技术手段影响管理效率;本讲小结：;谢 谢