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理解和管理个体行为;15.1 定义组织中个体行为的重点和目标。
15.2 解释态度在工作绩效中发挥的作用。
15.3 描述各种不同的人格理论。
●了解如何认识自我。
15.4 描述知觉及其影响因素。
15.5 讨论各种学习理论及其与行为塑造的关系。
●开发你塑造行为的技能。
15.6 讨论当代的一些组织行为问题。;组织行为学的重点和目标; 图表15—1 组织如同一座冰山;组织行为学的重点;组织行为学的目标;组织行为学的目标（续）;组织行为学的目标（续）;态度与工作绩效;态度与工作绩效（续）;工作满意度;工作投入与组织承诺;工作投入与组织承诺（续）;员工敬业度;态度与一致性; 图表15—2 员工态度调查示例; 人 格;MBTI?;图表15—3 MBTI人格类型的示例;大五人格模型;其他关于人格的观点;其他关于人格的观点（续）;其他关于人格的观点（续）;情绪和情绪智力;情绪智力的五个维度;情绪智力的五个维度（续）; 图表15—4 霍兰德的人格—工作匹配理论;知 觉; 图表15—5 你看到了什么?;归因理论;归因理论（续）; 图表15—6 归因理论;评判他人时使用的捷径;学 习;操作性条件反射;社会学习;行为塑造:一种管理工具;当代的组织行为问题;管理工作场所中的负面行为;学习目标15.1小结;学习目标15.2小结;学习目标15.2小结（续）;学习目标15.2小结（续）;学习目标15.3小结;学习目标15.3小结（续）;学习目标15.4小结;学习目标15.4小结（续）;学习目标15.5小结;学习目标15.6小结;15 - 50
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