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提升执行力实训手册郑春凌2008-9-20一、没有任何借口 “没有任何借口”不是冷酷无情的指令，而是一名优秀员工在其职业生涯中必须秉承的理念。 2008-9-20没有任何借口 1.“是的”在西点，学员遇到军官问话，只能有四种回答 “报告长官，是”； “ 报告长官，不是”； “ 报告长官，没有任何借口”； “ 报告长官，我不知道”。2008-9-20没有任何借口 不是去寻找借口，哪怕看似合理的借口 2008-9-20没有任何借口 无论战斗是公平的还是不公平的， 他们都坚持战斗 2008-9-20没有任何借口2.借口的实质是推卸责任在工作中，找借口往往有以下几种类型：我开始就没答应做这个事情，所以出了问题不是我的责任 （不愿承担责任）这几天我很忙，我尽量吧 （拖延）我以前从没那么做过，这不是我的做事方式 （缺乏创新精神）我没受过适当的培训来干这项工作 （不称职，缺少责任感）我从来没想过要赶上竞争对手，在许多方面他都超出我一大截 （悲观态度）2008-9-20没有任何借口寻找借口唯一的好处，就是把属于自己的过失通通掩饰掉，把应该自己承担的责任转嫁给社会或其他人。 2008-9-20没有任何借口3.不满和抱怨于事无补 或者去做，或者不做，二者必居其一， 要么全身退出，要么全力以赴。 你只能做出一种选择。 ——西点著名将领罗杰斯.奈斯上尉2008-9-20没有任何借口“不满”和“抱怨”是最普遍的一种情绪， 也是善于寻找借口的人最善于利用的。2008-9-20没有任何借口 没有任何借口， 做好自己的分内之事， 并全力以赴， 这才是优秀员工所必须具备的素质。2008-9-20没有任何借口4.积极承担，而不是说“办不到”“办不到”是许多员工最容易找到的借口。 这种缺乏自信的员工， 究竟能够做出多么出色的事情来呢？ 答案恐怕只有一个：“只要这个借口存在，他永远不可能出色。”2008-9-20没有任何借口 习惯于消极被动的人，言语中就会流露出寻 找借口，推卸责任的个性。 他们常常说：我已无能为力 我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的……我被迫……我不能……我必须……如果……2008-9-20没有任何借口而积极主动的人则不会这样，他们常说：试试看有没有其他可能性我可选择不同的作风。。。我可以控制自己的情绪。。我可以想出有效的表达方式。。我能选择恰当的回应。。。我选择。。。我情愿。。。我打算。。。2008-9-20没有任何借口 美国列克公司总裁在年终的一次员工大会上，讲了一个故事。 故事是他的好友彭皮尔讲给他听的：2008-9-20没有任何借口 这也许不过是一个故事， 但是生动地说明了， 你所做的努力并不完全是为了老板， 你归根到底是为了自己而工作。2008-9-20没有任何借口寻找借口，推卸责任的话语往往是缺乏主动性的表现。世界上的事有一半是取决于你的主观能动。当你积极地去选择和思考，你就一定能做得更好。所谓“没有办不到，只有想不到。”2008-9-20没有任何借口5.说“我不知道”比找借口真诚说“不知道”绝不是什么丢脸的事，丢脸的是为此而找借口，找借口的人往往不是因为他不知道，而是因为他认为自己知道。2008-9-20二、自动自发自动自发就是主动精神，所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的积极表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。自动自发不仅是一种执行力，也是对工作的一种积极态度，只有自动自发，也可能完美出色。2008-9-20自动自发1.建立使命感，尊重自己的工作世界太过于缤纷，每个人都在寻找自尊，事实上，你首先要尊重自己所从事的事业。我选择了，就把生命和荣誉都交给她了。 自动自发的工作表面上看起来是有益于公司， 有益于老板，但最终的受益者却是自己。2008-9-20自动自发麦金莱总统在德州一所学校演讲时，对学生们说：“比其他事情重要的是，你们需要自动自发地把一件事情做得尽可能完美；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远会失业。”2008-9-20自动自发 一旦你领悟了自动自发地工作能消除工作的 辛苦这一秘诀。你就掌握了获得成功的原理， 即使你的职业是平庸的， 如果你处处以自动自发的态度地去工作， 也能增添个人的荣耀。2008-9-20自动自发2.记住，你是在为自己工作追求热爱的事业，而非一份可以糊口的工作。2008-9-20自动自发 一个朋友曾经讲过这样一个故事：2008-9-20自动自发3.自动自发，就一定会出色阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中如此写道： “我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，这种人永远不会被解雇。”2008-9-20自动自发 优秀的员工和平庸的员工之间最大的区别 2008-9-20自动自发4.责任所在，请勿推辞 在很多公