房屋销售基本知识和法律常识综述.pptxVIP

房屋销售 一、关于产品的基础概念 二、销售与房屋销售 三、公司房屋销售工作 四、房屋销售基本知识与法律常识 1、产品的概念 [英文] product 产品的狭义概念：被生产出的物品 产品的广义概念：可以满足人们需求的 载体 一、关于产品的基础概念 一、关于产品的基础概念 2、产品的定义是什么？ 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 一、关于产品的基础概念 3、产品与商品的区别 产品和商品的区别在于：商品是用来交换的产品，商品的生产是为了交换，而当一种产品经过交换后进入使用过程后，就不能再称之为商品了；当然，如果产品又产生了二次交换，那么在这段时间能，它又能被称之为商品了。 一、关于产品的基础概念 4、通用的四种产品类别： 服务： 通常是无形的，是为满足顾客的需求; 软件： 由信息组成，是通过支持媒体表达的信息 所构成的一种智力创作，通常是无形产品; 硬件： 硬件通常是有形产品，是不连续的具有特 定形状的产品; 流程性材料： 流程性材料通常是有形产品，是将 原材料转化成某一特定状态的有形产品。 一、关于产品的基础概念 一、关于产品的基础概念 5、商人的来历 今天，我们把做生意的人成、称为商人。你知道“商人”一词是怎么产生的吗？ 商朝，是我国历史上第二个奴隶制朝代，从公元前1551年商汤灭夏建立商朝，到周武王伐纣灭商，历时496年，期间经历了30位商王的统治，曾八迁其都，但都未离开商河流域。因与水为邻，商朝的贸易自然不会冷清，出现许多买卖人。 牧野之战后，周军长驱直入朝歌城，商纣王死于鹿台上，商灭亡。为了肃清商的历史痕迹，周王将赋予了商名字的商河改名为漳河。为了与周的子民区别开来周王下令将商的遗民换作“商人”，带有轻蔑的含义。不过周王绝对不会想到，当时他这种为了羞辱商朝遗民的叫法，在三千多年后的今天，早已没了贱民的含义，只是一种对做生意人的称呼而已。一名之始，竟与一个王朝的兴亡相关。 一、关于产品的基础概念 6、商品房的定义 商品房，是指房地产开发经营企业开发的，建成后用于市场出售的房屋，包括住宅、商业用房以及其他建筑物。 7、动产与不动产 一、关于产品的基础概念 房地产具有生产资料及消费品的二重性，不仅是最基本的生产要素，也是最基本的生活资料。在市场经济中，房地产是一种商品，并且是人们最重视、最珍惜和最具体的财产形式。 一、关于产品的基础概念 8、财产的分类形式 实物及其上的权利称为有形财产，在经济活动中，称为有形资产；财产中并无实物而只有权利或义务的，在经济活动中称为无形资产。商标、专利、著作权等都是无形资产。 财产的另一种分类方式是将财产分为不动产或动产。不能移动的财产称为不动产，它是指位置固定、不可移动的财产。可移动的财产称为动产，严格的说是所有非不动产的财产。 一、关于产品的基础概念 9不动产与房地产是可相互替代的两个 概念，包括三个递进层次： （１）把土地、建筑物及其固着物当作一　 　　　个整体； （２）把土地、建筑物附带的各种权利作 　　　为一个整体 ; （３）把土地、建筑物及其附带的各种权 　　　利视为一个整体。 一、关于产品的基础概念 １０、房地产权利 在我国，土地永远属于国家和集体所有，业主只有一定年限的使用权。因此业主购房后所拥有的是房屋的所有权和该房产所占有土地的使用权。 一、关于产品的基础概念 11、房地产的权利 包括以下三方面： 土地使用权 其它权利 所有权 所有权 其一，所有人在其所有物上所拥有的各种行为的权利，包括占有、使用、收益、处分等项权利； 其二，所有人对所有物有禁止他人从事任何行为的权利。 一、关于产品的基础概念 11、房地产的权利 一、关于产品的基础概念 土地使用权 土地使用权拥有人有权对土地实行占有、使用和收益及有限度的处分。（四种途径：划拨、出让、转让、批租） 11、房地产的权利 一、关于产品的基础概念 其它权利 11、房地产的权利 1、转让权 2、出租权 3、抵押权 4、典当权 5、地役权 一、关于产品的基础概念 12、房地产特性： 不可移动性、社会经济位置可变动性（保值增值性）、个别性（异质性）、用途多