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“社工+义工” 心理专业技能培训第二期公开 培训满意度调查问卷数据分析报告 本次活动进行了随机问卷调查，发放17份，回收17份。调查结果显 示，本次活动总体评价良好。本次调查主要集中在讲师评价、培训内容评 价和培训组织工作评价三个方面。对于讲师的评价，总体来说比较好。其 中，有90%的人认为本次活动讲师对课件的准备非常好，对主题把握具有 逻辑性；有80%的人认为讲师对气氛的把握和调节控制比较好，对实际案 例的应用和对学员的提问建议的反馈情况比较好。对于培训内容的评价， 总体来说比较好。其中，有80%的人认为本次培训内容重点突出，具有新 颖性以及对培训内容比较熟悉，对以后工作帮助比较大；有60%的人认为 本次培训内容比较深。对于培训组织工作评价，总体来说非常好。90%以 上的学员对后勤服务、时间安排和培训场地的评价非常高。 除此之外，我们也对参与学员进行了开放式的调查。大部分学员认为 通过本次培训，能够更好地认识自我，了解自我，深入了解心理方面的知 识，有利于学会调整自己的心态，以及日后的服务工作开展。部分学员对 本次主题培训提出一些意见和建议，认为在培训过程中可以多加入一些实 践案例，让课程更具有现实意义；另外，还可以与学员有更多互动，以问 答形式活跃气氛。还有人提出，在培训之前应当与讲师沟通培训内容的深 浅程度，以免出现引用的案例让社工听起来不够深入，义工听不懂的情况。 对于以后江门市社会工作协会今后开展其他主题培训，一些学员也提出了 意见及建议，认为社工不仅需要心理知识和技能的培训，也需要社工方面 的培训，希望以后能多开展这样的主题培训，给予多些合理的建议，有助 于提高社工、义工的心理专业技能。 - 1 - 数据统计结果 总体评价 ：均处于非常好和好之间 讲师评价 ：对主题的把握和逻辑性反映最好；对实际案例的应用和对学员 的提问建议的反馈情况差一些； 培训内容评价 ：对这次培训内容的了解度和培训内容的深浅程度稍差； 培训组织工作评价 ：处于非常好和好之间 开放式评价： 1.本次培训，您最大的收获是什么： （1）学会调整自己的心态，有助于日后的服务工作开展； （2 ）能够更好地认识自我，了解自我，深入了解心理方面的知识； （3 ）重新和更深入地理解“助人自助” 2.您对本主题培训的建议： （1）课件PPT多一些有效的案例，以问答活动活跃气氛； （2 ）希望主办方在开始瞬时除了提醒手机处于静音外，也要提醒迟到者 不要影响其他人； （3 ）与观众多些互动 （4 ）培训人混淆了社工和义工的区别，引用的案例让社工听起来不够深 入，义工听不懂，希望以后在培训前与授课人交流沟通一下； （5 ）选题有现实意义； - 2 - 3.您对江门市社会工作协会今后开展其他主题培训的意见及建议： （1）多开展主题培训，有助于提高社工、义工的心理专业技能； （2 ）以后的培训主题可以多关注“城市留守儿童”的心理问题； （3 ）多考虑活动实践的内容；多些游戏； （4 ）立足各类群众的需求及心理状况，给予多谢合理化的建议； （5 ）社工比较需要心理知识和技能的培训，义工需要社工和心理两方面 的培训。 - 3 -