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专业招商策略与技巧;目录;第一部分 电话招商技巧;潜在客户资料的收集;资料收集包括;打接电话的基本要点;打电话三心原则;爱心;爱心;信心;信心;耐心;耐心;耐心;微笑的几种方式;打电话的时段安排;电话中的沟通技巧 ;开场白的自我介绍和找人的方法;倾听的技巧 ;倾听的技巧;第四部分 客户拜访技巧;客户拜访的目的;客户拜访前的准备;客户拜访后的跟进;第四部分 现场接待技巧;专业、顾问式服务;望、闻、问、切;望、闻、问、切;望、闻、问、切;望、闻、问、切;望、闻、问、切;开场白发问案例;开场白发问案例;开场白发问案例;客户关注重点要素;话术技巧 ;话术技巧;招商话术的训练方式;招商话术的训练方式;成交话术 ;成交话术;成交话术;成交话术;成交话术及说服务技巧;招商应变技巧 ;招商应变技巧;招商应变技巧;招商应变技巧;项目的优质服务、品牌文化;第六部分 跟踪客户的技巧;跟踪客户的准备 ;我们的任务;⑴ 熟悉可能租户的情况 ;⑴ 熟悉可能租户的情况;如何跟踪客户 ;跟踪客户技巧;跟踪客户技巧;;客户关系发展四阶段;客户关系发展四阶段;与客户高层建立信赖同盟的要素;第七部分 客户的决策过程分析与招商控制;影响客户决策的六个关键步骤;客户决策过程分析;创造刺激点以满足需要;搜集信息;搜集信息时间长短;收集信息的状态;如何能让招商资料发挥更大的影响力;如何能让招商资料发挥更大的影响力;影响客户整个决策过程;全集合、知觉集合、考虑集合;全集合、知觉集合、考虑集合;全集合、知觉集合、考虑集合;进行决策;签约进驻后续行为 ;后续行为;