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WORD格式 - 专业学习资料 - 可编辑 医院管理 整形医院部门岗位职责 2014 年 9 月 10 日 学习资料分享 WORD格式 - 专业学习资料 - 可编辑 目录 办公室岗位职责 2 人力资源部岗位职责 4 财务部岗位职责 6 医务科岗位职责 9 护理部岗位职责 11 皮美科岗位职责 14 企划部岗位职责 15 网络部岗位职责 17 客服部岗位职责 18 导医/ 迎宾岗位职责 20 现场咨询（美容顾问）岗位职责 20 网络电话咨询岗位职责 21 客服岗位职责 22 运营部岗位职责 23 市场部岗位职责 25 学习资料分享 WORD格式 - 专业学习资料 - 可编辑 办公室岗位职责 办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理 （1）负责外联法律顾问，协调处理医院法律事务；通过协商或诉讼 形式处理与相关单位的经济纠纷。 （2）协助医务部处理与患者的医疗纠纷； 2、文秘管理 （1）负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、 督办和文书归档工作； （2）负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、 整理工作；草拟各类行政文件； （3）负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理 （1）为医院科室，特别是一线科室服好务。 （2）为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、 内务管理等。 4、外联管理 （1）协助与政府机关相关部门的外联工作；接待好政府机关相关部 门来院检查。 （2）负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作；协助各科 室与相关主管部门的外联工作。 学习资料分享 WORD格式 - 专业学习资料 - 可编辑 （3）负责医院邀请专家及集团员工接待工作；负责或配合医院会议 及行程安排（包括酒店、机票预订） 。 （4 ）负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办 （1）院周例会的组织，会议纪要整理、发出，对需要安排和落实的 工作的检查督办；按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实 会议确定的各项工作任务；部门月度工作报告催缴。 （2）定期进行全院日常行为规范的检查和通报，督促、协调改进； （3）院总值班安排、检查； 6、企业文化管理 建立健全企业文化体系；组织对企业文化的宣导、传播；组织活 动的策划、组织、实施。 7、车辆管理 负责医院公务车辆的使用、 保养、维修管理；车辆的派遣与监督； 负责医院停车位的管控。 8、负责本部门的成本、费用管理。 9、其他 负责做好上情下达、下情上达的工作； 完成领导交办的其它工作。 学习资料分享 WORD格式 - 专业学习资料 - 可编辑 人力资源部岗位职责 人力资源部主要负责医院人事相关工作，包括员工招聘、入职、 培训、考核、定岗、离职、以及办理职工保险相关手续等人事管理工 作。 1、员工关系与招聘 （1）负责编制医院人员招聘计划，并组织实施；负责人才信息网络、 招聘渠道、人才数据库建立和管理； （2）负责新员工入职、试用期管理；负责建立健全人才测评标准和 甄选流程；主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等。 （3）协助医务科、护理部审定医护人员的执业资质和技术职称； （4 ）负责编制、修订员工手册，并组织培训、签收。 （5）负责单位劳动合同、养老保险的规范管理。 2、培训与发展管理 负责编制医