嘉宝莉涂料销售话术(店面导购)..pdfVIP

小区推广、导购话术参考 店面导购 与 小区推广话术 嘉宝莉涂料喷涂推广部 嘉宝莉质感涂料仿山水 图案 嘉宝莉涂料石膏板仿实木效果 我们导购人员、小区推广人员，平时所扮演的角色，不仅仅是导购员、宣传员，更多的时间所扮演的角色 是客户的家装顾问，客户认可了你，就等于认可了你所推荐的全部产品。 导购是艺术，顶尖的导购员向 水，无孔不入、灵活、适应、能软能硬！ 1 小区推广、导购话术参考 前 言 ‘卖产品，不如卖自己’客户接受了你就等于接受了产品， 我们的导购人员在与客户打交道时，除了注意自身形象外， 还要注意沟通、 销售技巧， 善于研究、 分析顾客的消费心理， 同时，必须了解市场、熟悉嘉宝莉的产品架构、产品卖点， 并善于应用卖点去引导、打动顾客。 经调查，现实中越来越多的客户在采购家装材料时，基 本都是货比三家，但各商家的导购人员专业水平参差不齐， 如果我们的导购人员都掌握了一定的专业技能，那么，销售 就变得简单了。下面本人根据自己多年来的工作心得，以换 位思维的方法编写整理出这本‘导购与小区推广话术’希望 能给奋战在一线的您带来一些启发。 嘉宝莉喷涂推广部 2007-4-11 我们导购人员、小区推广人员，平时所扮演的角色，不仅仅是导购员、宣传员，更多的时间所扮演的角色 是客户的家装顾问，客户认可了你，就等于认可了你所推荐的全部产品。 导购是艺术，顶尖的导购员向 水，无孔不入、灵活、适应、能软能硬！ 2 小区推广、导购话术参考 第一部份、店面导购篇 当顾客进店导进店时： 导购： 上午 (下午 )好，欢迎光临、指导！请随便看看，如需帮助我们随时恭候！ 顾客：我先随便看看，顺便了解一下你们的产品。 导购：好啊，希望你能对我们的工作提出保贵意见， 有什么问题我们也好及时改 正，家装涂料装修其实就是专做表面文章， 虽然在家装中花钱的比例非常小， 但 它对装修的效果影响非常大， 这也是所谓的轻装修重装饰， 因此，一定要多方面 考虑。先生（小姐）我看你是想了解墙面漆吧，要不过来喝杯水，耽误您 2~3 分钟时间， 让我慢慢给你介绍我们的产品好吗？你今天就是不买也没关系， 以后 也好帮我们宣传呀！ 当有人在店门口犹豫时 导购 ：你好！请店里坐，买不买都没关系的，请进来喝点水（吹吹风或暖暖身子 吧！）出门在外挺不容易的！当来人进入店后 ,再想法同他接近 ,建立感情 ,说不定 这正是位潜在的大客户呢 ? （朋友!把握机会 ,机会有时无处不在 ,只差你去创造或 发现机会 !） 嘉宝莉为什么要向消费者推广无气喷涂？ 导购：漆好、服务好，才是真的好！消费者买涂料并不是买涂料本身，而是买的 是最终装饰效果， 而涂料它不同于电器产品、 买回家就可直接使用， 必须经过施 工后才是成品，而涂料涂装效果的好坏往往更多地取决于广大施工人员的手艺和 发挥，近年来有