旅游心理学考试试卷.pdfVIP

《旅游心理学》考试试卷（一） 一、 名词解释（每题 3 分） 15% 1、 旅游知觉 2、 第一印象 3、 旅游动机 4、 人格 5、 客我交往 二、 填空题（每空 1 分，每题 2 分） 20% 1、旅游知觉的特性有、（ ）、理解性、（ ）。 2、旅游中的社会知觉包括（ ）、（ ）和对自我的知觉。 3、马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、（ ）交往的需要、自尊需要（ ）。 4、客人的需求心理需求有方便、（ ）、（ ）、公平和（ ）。 5、旅游服务和一般服务比有其特殊性表现为短暂性、（ ）、（ ）和个体和群体的 兼顾性。 6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（ ）和（ ）。 7、旅游者可能遇到的风险有（ ）、社会风险、资金风险、（ ）、心理风险、时间 风险。 8、旅游心理