领导科学艺术：如何实施激励？.docVIP

领导科学艺术 课 题 如何实施激励？ 教学目标 知识与技能 掌握激励的手段、程序及原则； 掌握领导用人之道。 过程与方法 通过对领导用人艺术的学习，让学员充分领悟领导用人之道，这也充分的体现出领导活动的艺术化过程。 情感态度与价值观 通过对领导相关理论的学习，让学员对领导科学艺术产生浓厚的兴趣，学会作为一个领导应该具备素质和方法，从而树立远大的职业理想。 教材分析 教学重难点 激励的手段；领导的用人之道 教学方法 教学方法 讲授法、演示法、讨论法、案例教学法 学习方法 合作学习、自主学习 教 具 多媒体 知识框架 激励的手段 激励的程序 激励的原则 领导用人的境界 教学过程 教学内容 教师调控 学生活动 新 授 一、激励的手段 从激励的方式来看，可分为外在激励与内在激励两种类型。 所谓外在激励就是通过外在力量引发下属积极工作的机制，包括福利、晋升、授衔等。内在激励则是通过表扬和肯定使下属确立自信的机制，包括对新技能、责任感、光荣感、成就感的确认等。 外在激励方式虽然能显著提高效果，但不易持久，更不能滥用，因为处理不好有时会降低其他人的工作情绪；而内在激励方式，虽然激励过程需时较长，但一经激励，不仅可提高效果，且能持久。 从激励的内容与要素来看，可分为物质激励和精神激励两种类型。 物质激励给予下属物质上的报偿；精神激励则是给予下属一种精神上的鼓励。 从激励的运动方向来看，则分为顺向激励和逆向激励两种类型。 顺向激励则是通过诱因以开发下属实现目标的潜力和动力；而逆向激励则是通过下属不愿接受的结果以激发他们的积极性。 以激励的手段和要素作为标准，我们将激励分为以下几种类型。 1.目标激励。西方行为科学强调通过目标的设置来激发动机，指导行为。 (1)目标必须与需要和动机挂钩；既是鼓舞人心的奋斗方向，又是满足人们需要的目的物。心理学把其称之为“诱因”。 (2)参与程度与义务感成正比。 (3)目标实现受阻时，引发两种行为:一是制定更为合理的目标；二是导致非理智行为的产生。领导应该通过“连续激励”杜绝后一种行为的产生。 2.评判激励。评判激励是对人的某种行动作出一定的反应，或肯定的奖励、表扬，或否定的惩罚、批评，以及什么都不做的“沉默”。运用评判激励要注意求实、及时、中肯，要根据正确的标准和价值观念，以及人的需要不同层次和同一需要的不同阶段，给予不同类别的评判。 一般说来，领导者的评判分为公开评判与私下评判两种。 公开评判应该注意其他人对被表扬或肯定的下属的反应，因为领导者公开的表扬与肯定实际上是展示了领导者的追求或偏好，它对整个组织起着一种导向性的作用。不恰当的表扬甚至还会误导下属与分化群体。故领导者在运用评判激励时一定要慎重。 其次，领导者的公开评判不应该滥用，古人把领导者随意的表扬称为“谬赏”。 唐代著名谏臣魏徵提出的“十思”中就有一条：“思所加，则思无恩喜以谬赏。”这句话的意思是说，将要施行赏赐时，就要想想是否是因一时高兴而乱赏。合理的奖赏，是激励贤能的一种手段；但如果奖赏错位，非但不能起到激励的功能，反而会产生误导。引发其他人的反感或错误的行为导向。这就是领导学必须要研究的“激励失败”。 韩非认为:“主过予，则臣偷幸；臣徒取，则功不尊。无功者受赏，则财匮而民望；财匮而民望，则民不尽力矣。故赏过者失民。”其意思是说，领导者错误地给予奖赏，那么下属就会具有苟且心理，建功立业就不会被人看重。无功者受赏，那么国家的财力就会匮乏，而民众就会产生强烈的获得非分赏赐的期望。这样，民众就不会尽心竭力了。所以，实施奖赏而不依法度就会失去民众。因此，滥施奖赏，就会导致勤者怒、懒者喜、邪者生等不正常现象的产生。感情用事，是导致滥赏的主要原因，“喜则誉小人，贤不肖俱赏”。有些领导人高兴的时候，会对品行极差的人都加以称赞、表彰。对德才兼备的贤才和无德无才的小人都加以称赞、表彰，这混淆表扬标准的“双重肯定”是非常危险的。“赏赐知其所施，则勇士知其所死”，诸葛亮的这句话很值得现在的领导者深思。??所以，领导者在作出肯定性评判(表扬)或否定性评判(批评)时，一定要把评判之后的社会效应和心理效应估价充足。尤其是针对公开评判而言，这一点是极为重要的。下面一个案例非常典型地反应了领导者“谬赏”所产生的恶果。【分享案例】表扬引出的麻烦 有个司机，是个慢性子，开车挺认真，但就是快不起来。他所在的工厂，每天都要有几辆车拉原料，别人跑三趟，他最多跑两趟。但有一条，他的车不出事，安全好。这在每年的生产月里，他都成为领导表扬的对象。 这又是一个生产安全月，这回领导表扬他，车队队长又接着表扬，说他从来不出事故。这引起其他司机的不快，心想，他是不出事故，可都像他那么干，厂里的锅炉、车间就等“食儿”吃吧!这样，也就是在这