【配送管理实务】课程整体设计方案和对策.docxVIP

《配送管理实务》课程整体设计方案 管理信息 课程名称：《配送管理实务》 课程代码： 021044 制 定 人：周正义 拟订时间： 2010年 3 月 1 日 讲课对象：电子商务（ 3）081、国际贸易（ 3）081 班 讲课时间： 2010年上学期 课程性质：专业课程 学 分： 4 学期总学时： 60 二、配送职业能力剖析 （一）配送职业能力概括 依据人材需求与岗位职责状况，概括配送的能力目标以下： 1、综合能力 详赐教育部对于高职专业学生的综合能力要求 2、作业能力 熟习并指导配送各项基本作业；组织职工依照流程各环节达成作业 （1）订单办理，依据客户订单，办理并输出有关票据 （2）进货查收，接收供给商货物，达成货物查收和入库准备 （3）装卸搬运，依据祖业要乞降公司设备状况，达成搬运工作 （4）货物进出库及数据办理，进货完成搬运入库，办理库存数据 （5）货物在库的上架、整理、分类、整仓作业和防火、防损、防潮 （6）货物的拣取，配货，做好送货准备 （7）盘点，清点存量并补货 （8）包装、拆装、分块等简单的流通加工 （9）车辆调动，配送线路安排，作业追踪 （10）上述工作设计的设备和设备使用，以及有关软件操作和信息办理 3、管理能力 （1）拟订、改正作业流程。能够发现职工作业中工作错误，并纠正。包含： 未依照流程作业、没有依照规定作业、作业中的安全隐患、错误的作业方式，并 纠正。 （2）拟订、改正本部门管理条理，包含岗位职责内容规定。 （3）编制部门报表，按期上司提交工作总结和报告。 （4）编制仓储配送作业计划并实行。 （5）拟订查核标准并实行查核。制定本部门管理制度，监察、指导部下人 员按操作规范工作；制定各种业务文本。 （6）能够发现作业中出现的常有问题，并找出原由，作出相应的解决。 （7）发现与职工沟通、与部门合作、与上司相处的问题，找出原由。 （8）波及部门合作和外面合作时，能够分清楚权责，出现问题，能够分清 楚责任归属。 （9）拟订配送计划：能够采集配送的各样商品信息，针对商品选择适合的 储藏、搬运、运输、挑选、配装方式。 （10）设计配送方案：依据公司实质和服务对象要求，在现有条件下，拟订 整体配送方案。 （11）能够主动查问阅读配送书本、报纸、杂志，认识配送领域前沿技术信 息。能够采集仓储、运输、订单、以及人事、商品信息、配送成本并整理剖析。 （12）作出公司配送检查报告，提出整体改良方案。 （二）配送知识目标概括 环绕工作岗位的作业和业务管理， 一定相应的应用知识， 用于指导工作， 同 时，为了此后的发展，一定对整个配送从作业到管理到发展趋向，技术、信息处 理等熟习，掌握配送的系统同理论知识。 能力目标的实现， 需要有相应的知识目标。 从实质工作来看， 能够达成某一 项作业，必要有相应的指导方法理论，以及有关的知识。 所以，依据能力目标，概括知识目标以下： 1、配送基础知识 （1）配送观点、分类 （2）配送的产生历程和发展趋向 （3）配送的组成因素，功能与作用 2、配送中心基础知识 （1）观点与分类，功能与作用 （2）配送中心的布局 （3）设备设备配置 （4）组织机构和部门职责 3、库房配送知识 （1）库房配送的观点，功能作用，发展历程 （2）库房配送的合用范围 （3）库房配送的一般设备设备配置和岗位设置 （4）库房配送的一般流程和各环节作业内容 4、配送中心配送知识 （1）观点和功能作用 （2）机构设置，部门职责区分和岗位职能 （3）配送中心的作业流程，各环节作业内容，作业标准 （4）票据办理，软件操作方法 5、配送管理知识 （1）配送任务计划，组织重点 （2）配送各项作业日报表拟订 （3）配送成本剖析与绩效剖析 （4）配送作业追踪办理 （5）配送调动 （6）单次配送任务方案 （7）配送服务方案 三、综合项目 （一）综合项目一 为适应郴州物流业目前的状况，以及依据学生学习的由浅入深的逐渐接受， 设置库房配送项目。 该项目是简单条件下的配送工作， 适应目前郴州物流业主要 是传统配置和管理方式的水平，对学生就业工作拥有广泛适应性。 。 1、项目名称 娃哈哈郴州销售处库房配送 2、项目介绍 娃哈哈郴州销售处， 是娃哈哈总代理郴州地区总经销， 负责郴州的娃哈哈产 品市场推行和销售，并自主配送。 产品主要有 596ml 的矿泉水， 500ml 绿茶， 500ml红茶， 500ml、1.25L 的营养 快线，以及有关的促销品和赠品。 做事处以及库房在郴州五岭市场，库房面积 50 平方米，物流人员 3 人，包 括仓管 1 人，司机 1 人，主管 1 人。 配送流程为：依据销售状况，向总代理订货，接收货物并储藏 业务员接受客户订单，发给库房办公室 库房调动订单客户，拣取货物 依据调动单，司机和送货员装车送货 返回，如有退货则