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企业诚信经营的成本收益分析及时间模型构建 文档信息 属性： F-01DE7C，doc格式，正文12728字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为管理资料、成本管理资料写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：企业诚信经营的成本收益分析及时间模型构建 2 一、企业诚信的成本——收益分析 2 1.企业诚信成本 2 (2)企业失信成本指失信经营所带来的损失，主要包括： 3 2.企业守信收益 4 二、企业诚信与失信经营的时间模型 5 1.企业失信时间模型 5 2.企业守信时间模型 6 文2：论促进企业诚信经营的策略 7 一、我国企业诚信缺失的成因。 8 （一）利益的驱动是企业信用缺失的根本原因。 8 （三）某些地方保护主义的支持和纵容，加剧了企业诚信的缺失。 8 （四）征信成本过高，是企业不得不面临信用风险。 9 二、促进企业诚信经营的策略。 9 （一）构建失信惩戒机制，形成促进企业诚信经营的法律前提。 9 （三）建立信用信息网络，形成企业诚信经营的服务系统。 11 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 12 文章致谢（模板） 12 正文 企业诚信经营的成本收益分析及时间模型构建 文1：企业诚信经营的成本收益分析及时间模型构建 一、企业诚信的成本——收益分析 企业作为一个 经济 组织，是否选择诚信不仅仅是一个伦理道德问题，更多的还是个经济问题。经济活动的参与者必然会在利益的获得与诚信道德选择的代价之间进行成本和利益的权衡，这便形成了对诚信道德选择的成本—收益经济学分析。诚信作为企业的无形资产，既有投入，也有回报，具有商品的某些属性。企业诚信是一种无形资产，根据经济学原理，企业要取得诚信这种无形资产必须有所付出，即诚信是有成本的。企业诚信付出会使其在市场上诚信度提高，从而树立起良好的市场形象，无形资产升值，给企业带来更大的回报，即诚信收益。 1.企业诚信成本 企业诚信成本有多种划分方法，有人分为直接成本和间接成本；有人分为有形成本和无形成本；有人分为主动成本和被动成本。本文在以上划分基础之上把诚信成本分为守信成本和失信成本。守信成本包括主动成本和被动成本（守信机会成本），失信成本包括罚款支出和信誉丧失成本（失信机会成本）。如图1所示： 图1 企业诚信成本 (1)企业守信成本是指企业坚持诚信经营所付出的代价。其中被动成本指企业为了生存的需要不得不支付的成本，是对企业诚信经营最基本的要求，可以说是企业“为了诚信而诚信”。例如：要实现对客户和消费者诚信的承诺，必须如期履行合同、保证产品质量；实现对企业员工诚信的承诺，必须保证按时足额发放员工的工资报酬、保障员工的福利、建立和完善劳动安全保障设施；实现对投资者诚信的承诺，就要保证投资者财产的安全和投资者财产的保值增值；实现对政府、社会诚信的承诺，必须保证及时足额缴纳税款、保证合理开发和使用 自然 资源、防止环境污染所花费用等等。企业若不支付这些被动成本，则可能会给自身带来一时的利益，但这些收益是以牺牲长期利益而换来的短期收益。因此，也可以把这部分成本看作企业守信机会成本。 企业守信经营的主动成本是指企业具有了长远眼光，为了树立良好的企业诚信形象而心甘情愿主动支付的成本。如企业用于维护自身诚信形象的广告宣传活动费用；企业向客户和消费者提供优质完美的售前、售中和售后服务所需支付的费用；对员工进行情感投资、建立诚信用人机制、用于职工诚信 教育 的费用等。海尔集团著名的“砸冰箱事件”就是一个典型的诚信经营的例子，目的就是要教育员工竖立严格的质量意识，以诚实守信的态度对待消费者。也正是凭着这种诚信的经营理念使海尔得以稳步走向世界。管 理学 家爱德华·劳勒在其所著的《最终竞争力》一书中提到:通过企业的高投入建立的雇主和雇员之间的信任和合作关系,是企业竞争力的最终来源。 (2)企业失信成本指失信经营所带来的损失，主要包括： ①信誉丧失的损失。例如企业因为失信行为而导致市场份额缩小甚至丧失的损失；投资者不愿再继续投资或抽回投资造成的损失；员工的忠诚度降低甚至离开企业造成人员流失的损失；失去与其他经营者合作机会而造成的损失等。这些成本是间接的、隐性的信誉丧失成本，一旦发生可能会给企业带来灭顶之灾，若能避免则会给企业带来巨大的利益，因此也可被看作企业的失信机会成本。 ②惩罚支出的损失。这是企业失信成本的直接、显性的表现，例如不履行合同而支付的违约金；因商标侵权、制假售假、偷税逃税、走私贩私、环境污染等受到社会有关部门严厉制裁的支出等。 诚信投资是一个战术问题，更是一个战略问题；是一个