产品顾客满意度调查表(格式).pdfVIP

顾客满意度调查表 尊敬的业主： 您好！ 了解您对 DSP 污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的 品质。 请您于百忙之中真实地填写此份问卷， 您所提的每一项宝贵意见， 都将成为我们改进 的方向。 业主名称 合同编号 联系人 电话 业务员 回访部门 回访时间 设备类型 客户简介 DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等） 10 分 8 分 6 分 4 分 2 评价内容 分 1、外观： DSP设备有无外观损毁 □ □ □ □ □ 2、气味： DSP设备运行有无气味 □ □ □ □ □ 3、噪音： DSP设备运行有无噪音 □ □ □ □ □ 4、投诉： DSP设备运行周围居民有无投诉 □ □ □ □ □ 5、价格： DSP设备价格是否合理 □ □ □ □ □ 6、包装： DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好 □ □ □ □ □ 7、优势 / 弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写） ： 服务质量（交货及时准确性 送货人员素质及态度 销售人员素质及态度等） 10 分 8 分 6 分 4 分 2 评价内容 分 1、 请问我公司送货是否及时 □ □ □ □ □ 2、我公司送货是否准确 □ □ □ □ □ 3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意 □ □ □ □ □ 4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意 □ □ □ □ □ 5、您对我公司工作人员处理突发事件时效是否满意 □ □ □ □ □ 6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意 □ □ □ □ □ 您对我公司 的产品、服 务意见或建 议 回访方式 □电话 □信访 □现场 □其他 （ ） 客户签字 日期 年 月 日 非常感谢您的支持与配合！