护理文化与团队建设PPT课件.ppt

什么是知识型职工？ 知识型职工：是指具有竞争意识和创新精神，掌握现代知识和技能，能够应对未来挑战的新型员工 。 打造学习型护理团队的措施 故事一 1、强化思想理念， 提高学习主动性。 2、强化业务训练， 提高护士综合素质。 3、构建激励机制， 挖掘护士内在潜能。 4、倡导团队精神， 建立高效护理队伍 。 打造学习型护理团队的方法： 规范学习培训 建立学习机制 强化学习理念 转化学习成果  塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力中最重要的因素。 感 悟 常言道：“孤帆一叶，难以穿越茫茫汪洋；众志成城，必能乘风破浪。 ”打造学习型的护理团队是一种护理理念 “学而知不足，思而得远虑” 打造学习型的护理团队是一种护理理念 “学而知不足，思而得远虑” 如今是一个协作共赢的时代，谁拥有高效的团队，谁就拥有了知识时代的竞争力和战斗力。 我们的服务目标：让病人满意、促进病人健康。 我们的护理服务理念：以病人为中心，全心全意为病人服务。 我们的团队精神：热情投入工作，勇于承担责任，严格要求自己，真诚支持他人。 我们的团队口号：新机遇、新挑战、新市场，服务只有起点，满意没有终点。 让服务感动你、我、他感 不求无所不能，但求竭尽所能 你、我、他 故事 猫和猪是好朋友。一天猫掉进大坑，猪拿来绳子，猫叫猪把绳子扔下来，结果猪把绳子整捆扔了下去。猫很郁闷地说：这样扔下来，怎么拉我上去？猪说：不然怎么做？猫说：你应该拉住绳子的一头啊！猪就跳下去，拿了绳子的一头，说：现在可以了！猫哭了，哭得很幸福。 启示：有的人不是很聪明，却值得你终生拥有。 文化概念 01 02 护理文化建设的重要性 03 CONTENTS 护理文化主要内容 护理文化在医院中的地位 04 护理文化的功能 05 护理文化三个层次 06 护理文化建设内涵 文化：是指人类在社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。可以这么讲，文化是一种社会现象又是一种历史现象，是社会历史的沉淀物。 文化的概述 护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和，它反映和代表了护士思想、共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。 护理文化 护理文化：是医院文化的重要组成部分，它在保障医院的声誉、提高医疗质量、维护良好就诊秩序中起着举足轻重的作用。 护理文化在医院中的地位 护理文化的功能 1、导向 2、凝聚和协调 3、约束 4、辐射 护理文化三个层次结构: 物质文化层 制度文化层 精神文化层 物质层 物质层：是护理文化的表层，将抽象的护理理念以外在的形式表现出来。 建设护理文化物质层 1、医院环境建设 2、护理服务规范 制度层 制度层：是护理文化的中间层次，通过护理质量形式把看不见的价值观念、行为方式变成看得见、可操作的护理规章制度。 建设护理文化制度层  1、护理规章制度的制定 2、要体现人本原理 3、要有整体护理观 1936 沭阳县人民医院 1936 沭阳县人民医院 护士文化与团队建设 沭阳县人民医院 韦立梅 2016.05.15 故事 某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。 故事一 一公司员工向朋友抱怨：活是我们干的，受表扬的是组长，最后成果又都变成是经理的了。朋友微笑说：看看你的手表，是不是先看时针、再看分针，可是运转最多的秒针你却看都不看一眼。 启示：工作中，感到不公平就要付出努力做得更好，抱怨是没有用的。 故事二： 老和尚问小和尚：如果你前进一步是死，后退一步则亡，你该怎么办？小和尚：我往旁边去。 启示：天无绝人之路。人生路上遭遇进退两难的境况时，换个角度思考，也许就会明白：路的旁边还有路。 团队建设 01 02 CONTENTS 目 录 护理文化 团队概念团队精神 01 02 护理团队成员角色定位 03 CONTENTS 团队建设 如何提升护理团队凝聚力 04 打造护理团队执行力 05 建立学习型护理团队 CONTENTS 团队定义 为一个共同 目标而奋斗 一群人走到一起 建立和维护一 个高效的团队 是一个困难而 有意义的旅程 团队的含义 ★由员工和管理