设计心理学(简单.ppt

设计心理学;第一章：设计心理学的对象和意义;1.1设计心理学的对象;1.1.1什么是设计心理学;1.1.2设计与消费者心理的关系;1.1.3设计心理学研究的内容;1.2设计心理学的意义;1.2 .1设计心理学为“好的设计”服务; 1.2 .2消费者满意度是现代设计的依据; 1.2 .3消费者心理研究与设计师素质;作业： 一、名词解释 1、设计心理学 2、消费者满意度 二、简述题 1、设计与消费者的关系 三、分析题 1、分析设计心理学为“好的设计”服务的案例。 ;第二章：设计心理学的研究方法; 人的消费活动是一种复杂的社会行为，是人类心理活动的一部分。研究消费者 的心理活动规律的方法与整个心理学的一般研究方法是一致的，心理学本身的 发展，为心理学应用分支的发展提供了科学的基础。但人类的消费活动是一种 特殊领域。在运用心理学的某些方法了解消费行为规律时，必然有一些新的内 容和新的问题。因此探索设计心理学研究方法，不仅有利于自身的发展，也丰 富了心理学主干研究方法的积累。; 观察法是心理学的基本方法之一。观察是科学研究的最一般的实践方法，同时也是最简便、易行的研究方法。所谓观察法是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象（消费者）的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。 观察法的核心，是按观察的目的，确定观察的对象、方式和时机。观察时应随时记录消费者面对广告宣传、产品造型、包装设计以及柜台设计等方面所表现的行为举止，包括语言的评价、目光注视度、面部表情、走路姿态，等等。; 观察记录的内容应包括：观察的目的、对象，观察时间，被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量与质量等。另外，还有观察者对观察结果的综合评价。; 观察法的优点是自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。在确定观察的时间和地点时，要注意防止可能发生的取样误差。 观察法的缺点也是明显的。在进行观察时，观察者要被动地等待所要观察的事件出现。而且，当事件出现时，也只能观察到消费者是怎样从事活动的，并不能得到消费者为什么会这样活动，他的内心是怎样想的资料。; 访谈法是通过访谈者与受访者之间的交流，了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。; 访谈法分结构结构式访谈和无结构式访谈两种 结构式访谈又叫控制式访谈，它是通过访谈者主动询问受访者，逐一回答的方式进行的。进行这种形式的访谈，访谈者需要根据访谈的目的，事先拟好的访谈提纲，或访谈的具体问题。访谈时，按照提纲或问题发问，让受访者回答，以收集所需要的资料。这种方式容易使受访者感到拘束产生顾虑，也容易让受访者处于被动的地位，使访谈者只能得到“是”与“否”的回答，而不能了解到受访者内心的真实情况。因，而访谈的结构深度不够，也不容易全面。; 无结构的访谈法是通过访谈者和受访者之间自然的交谈方式进行的。它不受形式，不受时间，有尊重受访者谈话的兴趣；受访者不存戒心，能在不知不觉中吐露出自己的内心真谛，使访谈者获得较深层的材料。但是，这种访谈要求受访者有较高的访谈技巧和经验。他要善于取得受访者的信任，愿意接受他的访谈。同时还要把握访谈的重点和方向。即使有经验的访谈者，用这种方式访谈，也比较费时、费事。同时，访谈的结果也不能做数量化的处理，有些问题也难以获得正确的解释。; 问卷法就是事先拟订出所要了解的问题，列成问卷，交给消费者回答，通过对答案的分析和统计研究，得