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秘书工作艺术谈 一、尊重而不奉承吹捧 理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事 情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被 领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、 配合、协助。 如果某项工作，正职（或常委会）决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进 行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请 示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报 了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职沟通情况，那是负责这项工作的副职的 责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。 实践证明，多位领导者，就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类 型相处，逆着来往往会出问题。如内向性格的领导，喜欢独自思考问题与办理事 务；外向性格的领导，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书 最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导在独立思考的时候，就不 ?t; 参谋 了， 否则，就会干扰他的思考。对待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书 要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手作用。 在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子 的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从 谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。 要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。 二、主动而不越位脱轨 秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前 后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动， 要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工 作； 第 1 页 共 4 页 二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻 重缓急，主动排除干扰中心工作的事项； 三是研究领导工作的思路，分析 ^p 领导的意图，并加以理解、完善和落 实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四 个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工 作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。 日常工作中，要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进 行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运 行图。 三、服从而不盲从附和 秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。 秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。 但是，服从并不等于盲从和不加分析 ^p 的附和。 分析 ^p 有两层意思：一 是从分析 ^p 中加深理解领导意图，增强执行的信心； 二是从分析 ^p 中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办 事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行 为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。 四、补台而不挖角拆台 秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调？首先，心里要有一杆平衡秤，要 一视同仁，不论哪位领导安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三 心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面 前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次，领导之间 产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、 乱搅和，或者保持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做， 这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边的材 料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。 五、沟通而不封闭堵塞 第 2 页 共 4 页 秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性，就是调换角度 的艺术。在下达的时候，要站在上级