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实用标准文档 人际关系与沟通培训 有效沟通的原则 1、正确回应对方的话 谁都不希望说了一大通之后，对方对此无动于衷，面无表情。那样的 谈话只会草草结束，无任何建设性的进展，对方也会失去与你沟通的 欲望了。 2、注意沟通中的态度 应该以谦虚的态度进行和对方的沟通，无论是否同意对方的意见，都 应该给予尊重。在谈话过程中，应保持专业的坐姿，身体前倾，不要 后仰，靠在椅子上，那样显得懒散； 保持微笑，学会用目光与对方沟通，适时的反馈，令对方觉得你对他 的话题很关注；避免一些不礼貌的举止，如不停的看时间，玩弄钢笔， 抖脚等。 3、注意倾听 倾听对方要表达的真实的意思。 4、经常不断地确认沟通信息 很有可能，谈话快结束时，才发现双方考虑的问题、理解的意思出现 了重大的偏差。差之毫厘，谬以千里。为避免这种情况，在沟通过程 中，需要不断地向对方确认求证，明确其所表达的真实意思，所以， “你说的是这个意思吗？”、“是这样的吗？”这样的语句是少不了的。 有效沟通的技巧 文案大全 实用标准文档 1、表示尊重 以客观、开放的态度去与人沟通。沟通的时候，应抱着“空杯心态”， 要撇弃先入为主的做法。 2、真诚 即使你已经明白了对方的意思，也不要急着打断对方的话语。 3、避免破坏性行为 不要低估