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网络营销效果统计：跳出率、退出率、二跳率的含义 网络营销丰厚的收益离不开精准的网络营销效果统计，在效果统计里面有相当多的指标，跳出率、退出率、二跳率就是 其中之一。 网络营销 丰厚的收益离不开精准的 网络营销 效果统计，在效果统计里面有相当多的指标， pv、uv、ip ……原本打算有 条理的把这些指标一一道来，但由于时间仓促，而且外部有很多优秀的资源，所以有目的的采摘了一篇不错的文章与大 家分享。 跳出率、退出率、二跳率的含义（作者：艾瑞网－宋安） 从事互联网广告多年，利用 Google Analytics 工具的时候，诸如 跳出率、退出率、二跳率“ ”等概念常常见到，但各种 解释往往混淆不清。这些指标是衡量网站的用户深度（卷入度）的重要指标，有助于我们评估网站的用户体验和广告效 果。系统整理了下这些概念的正确含义，和大家分享： 1、跳出率 跳出率是指仅浏览了该页面就离开网站的用户比例。参考： Google 的解释 例如， 100 个人进入该页面， 5 个人直接从该页面离开该网站，则跳出率为 5%。 2、退出率 退出率是指从该页面离开网站的次数占该网页总浏览次数的比例。 例如， 20 个人从该页面离开网站，该页面的总浏览量为 200 次，则退出率为 10%。 有点晕？打个比方，例如上图，某网站， 100 人通过 外部链接 进入页面 A ，5 人直接离开， 85 人继续浏览页面 B。那么， 页面 A 的跳出率是 5%。同时，如果页面 A 的总浏览量是 200 次（例如其他 100 人从页面 B 的链接进入）， 20 人从页 面 A 离开（ 15 人是从页面 B 来的），则页面 A 的退出率是 10%。 可见，跳出率是直接衡量网页（网站）对 新用户“ ”吸引力的重要指标，如果该网页（网站）吸引人，通常新用户会多 点几页，在网站停留时间长点（在网页的右侧加上相关链接也有助于提升用户黏性）。退出率则是综合衡量用户离开网 站行为的重要指标（也可能满足需求了就离开了）。当然，不同网站的特点不同，需要具体分析。 3、二跳率 当用户从 外部链接 到达网站时，被称为第一次跳转，如果用户再点击某一链接或按钮从而进入网站深层页面，则被称为 “二跳 ”，外部来的用户中进行了二跳的用户的比例被称为 “二跳率 ”。例如，上图中 100 人进入网站， 85 人浏览了更多页 面，则 “二跳率 ”为 85% 。 由于用户在网站的访问页面数量， 和停留时间，是判断网站对用户吸引力的重要指标， 有助于我们改善网站的用户体验。 Google Analytics 、量子恒道和 alexa 中文站等，都是不错的免费工具。 4、转化率 最后，再顺便说下转化率的概念，这不是一个放之四海而皆准的标准度量，而是根据你的推广目标来定义。从广告暴光 到点击广告，这个转化率通常叫 “点击率 ”；如果你认为网站最终订单（或注册）的生成为真正有效的转化的话，那么转 化率就可以被你定义为一段时间内订单生成（或注册）的数量除以 网站流量 。