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PAGE 1 PAGE 1 医院急诊护理专科安全质量目标一  医院急诊护理专科安全质量目标(1)  (一)规范院前急救管理,提高院前急救的应急反应能力。  1.建立及完善120院前急救工作的管理制度和运作流程。  2.院前急救人员具有良好的心理素养和较强的应变能力,娴熟把握各项急救技能。  3.救护车定期保养维护,保证性能良好。车载仪器设备、物品及药品100%处于完好备用状态,能够满意院前急救需要。  4.配置有效的通讯工具,能时刻保持与患者、院前急救指挥中心、医院及其它院前急救单元间的有效沟通。  5.院前急救电话专线专用。  (二)完善分诊系统,提高分诊精确率。  1.建立分诊标准、分诊工作指引及运作流程。  2.设置特地的分诊区域,配备分诊所需的仪器设备及物品。  3.建立分诊护士岗位职责,分诊护士必需经过分诊岗位培训,能够精确推断患者的病情并有效分诊。  4.做好分级分区的宣教、指引和标识。  5.合理支配患者的候诊区域和候诊方式,定期巡察及再次评估候诊患者。  6.定期进行分诊质量的审核和反馈,不断提高分诊精确率。  (三)完善急诊患者身份识别措施,确保精确识别患者身份。  1.制定急诊患者身份核对制度及流程,护士熟识制度和流程并履