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2021年酒店开业营销策划方案撰写人：___________日 期：___________ 2021年酒店开业营销策划方案 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年酒店开业营销策划方案 本方案是由为大家策划的，主要是针对___酒店的开业庆典活动进行策划。先来看看该酒店的优势在于高新技术开发区，目标人群是高收入人群，消费能力强，周边环境好，交通便利。但是周边酒店市场竟争激烈，有必要进行开业庆典活动，进行宣传，重新树立酒店知名度，提升人气，稳定收入，立足于本土，打造当地一流酒店形象。开业庆典活动与___周年庆策划公司策划的周年庆有所不同，营销方案也有所不同。需要提前向目标消费___布开业活动信息及具体活动内容; 酒店开业当天同，___活动策划公司会通过媒体(报纸、电视、电台、中国移动)发布一些软新闻、硬广告，同时用宣传车、dm单、横幅等进行酒店开业的宣传，宣传结束之后，接下来的庆典工作主要由___庆典公司负责。 酒店开业时间： ___月___日___日——___月___日 开业庆典地点：酒店大门口 开业庆典宣传内容： 酒店主楼和附楼上挂宣传布幅，提前告知消费者具体开业时间及优惠政策。采取主动出击：宣传资料印好之后由营销人员上门推销，介绍酒店特色、环境、服务等，采取电话推销和发传真告知等形式，以争取到更多的访客。另外也学习一下___活动执行公司的方法，在活动的时候邀请地方名流、政府要员、各企事业单位主要负责人参加开业典礼，并向他们发放邀请函。 接下来就选择网络，报纸进行软性报道兼硬广告,还有移动广告也不要放过，过中国移动短信平台向阎良地区移动客户发送酒店开业以及活动信息。在开业庆典当天需要优惠如下内容：凡在本酒店办生日宴的顾客，当日均可凭___、户口簿等有效证件享受当餐其个人消费全免(酒水除外)。建立酒店专门网站，并和多家餐饮酒店专业网站进行链接，实施网络营销，开通网上订餐、订房相关服务。 开业庆典仪程 酒店开业和___新品发布会策划公司的新品发布会有所不同，它需要规划好详细的仪程。 8∶搞庆典的工作人员进入场地，做好以下准备：红地毯按规定场地铺设好;拱门、拱气模升到位;音响设备___调试好;锣鼓队全部排放好;签到台布置好;签到册、签到笔全部摆放到位;花篮全部分两旁放好。 9∶所有开张庆典项目全部到位，开始放音乐 10∶开始锣鼓 10∶30接待嘉宾、签到、引座、安位 11∶主持人宣布开张庆典仪式开始 11∶15由主持人介绍主要嘉宾(约___人) 11∶30由领导宣布开业，致贺词 11∶42酒店总经理讲话 11∶45员工宣誓 11∶50主要领导剪彩，放礼炮 11∶55敲锣鼓、舞狮、放音乐 12∶庆典仪式结束，就餐 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年酒店总经理绩效考核方案 为了使对酒店总经理的考核工作顺利进行，做到公平、公正，使考核工作确实落到实处，做到考核结果与绩效真正挂钩，特制定本考核方案。 一、考核范围 (一)工作计划完成情况; (二)临时性工作; (三)培训的执行情况; (四)服务质量评价。 二、考核___ 公司成立考核小组，专门负责对酒店经理进行考核，具体人员安排如下: 组长: 成员: 考核小组下设办公室，负责公司日常对酒店经理的各项考核工作，由办公室经理任考核办公室主任。 三、考核办法 对于不同的考核范围，采用不同的考核方法: (一)月工作计划完成情况的考核(权重:___%): 月工作计划的考核由公司办公室进行，各酒店应于每月最后一周周五前将由各酒店经理批准的月工作计划报公司办公室，公司办公室于每月最后一周周五对各酒店的工作进行检查，并对检查结果进行评分(详见《工作计划提报制度及流程》)，根据权重的要求，对各酒店经理进行考核。 (二)临时工作(含上级部门、领导安排及___要求完成的工作)(权重___%) 由办公室按工作的相关要求及标准进行跟踪检查，一项不按时完成，扣除本项绩效总分值的___%，完成不符合标准要求，扣除本项绩效总分值的___%，直至将本项分值扣完为止。 (三)培训考核(权重:___%): 各酒店部门每月提报相应的培训计划(培训时间、内容、参训人、培训师、授课地点)，办公室根据所报培训计划以定期、不定期形式进行检查、验证。对于检查和稽核的结果按以下公式对酒店经理进行考评: (培训次数÷计划培训总次数____%+验证合格人数÷抽查验证总人数____%)_5=本项得分 (四)对服务质量的考核(权重:___%): 对服务质量的考核，分为顾客满意度、顾客投诉率、顾客投诉处理率及服务质量检查情况四部分进行考核; 1、顾客满意度(权重:___%):建立《顾客调查表》，由考核小组成员每月深入一线对到店客人进行一次调查，对每个酒店的抽样人数为