KTV奖罚规章制度与绩效考核.pdfVIP

实用文案 KTV绩效考核 一、基本考核 1、工作时间的遵守 3 分 迟到、早退扣 1分/ 次 旷工扣 3分/ 次 2、服从性 4 分 服从安排听指挥，不服从，视情节轻重扣 1-4 分/ 次 3、主动性、积极性 5 分 A、窜岗 B 、变相窜岗 C 、怠工 D 、变相怠工 E 、长时间离岗（十分钟以内） 视情节轻重扣 1-5 分/ 次 4、互动、互爱 10 分 A 不能协助同事工作扣 1 分/ 次 B 不配合团队工作扣 2分/ 次 C 在公众场合打闹、嬉戏、推拉扣 1-3 分/ 次 D 与人争执，恶言相向，甚至有打架斗殴的倾向，视情节扣 3分/ 次 E 不能在工作时间内对管理人员直呼其名 违者 3-5 分/ 次 5、仪容仪表 3 分 A 留长头发，涂有色指甲油 B 批头散发 C 男生留长发，戴耳钉，耳环等 D 着装不整齐、不规范 E 站坐姿不规范 以上视情节轻重扣 1-3 分 6、礼仪礼节 5 分 A 接待客人必须站立 B 遇见客人不问好，不礼貌 C 怠慢客人 D 对客人恶言相向 E 无精打采，态度不耐心 F 对客人的咨询，合理要求置之不理的 以上情节视轻重扣 1-5 分，在礼仪礼节方面表现出色的月综合评定时加 1-10 分 7、工作效率，专业知识 3 分 有意或恶意延迟工作进度 3 分/ 次，管理层定期或不定期抽查专业知识，不合格扣 1-2 分/ 次 8、学习主动性 3 分 公司每月至少举行 3-4 次培训，培训期间纪律如同正常上班，每次培训 A 不合格者扣 1-3 分/ 次 B 合格加 1-3 分/ 次 9、卫生包干区 2 分 卫生不清洁处 0.2 分 / 次 10、设施设备保养 3 分 A 客人损坏、 盗窃公司财产， 没有及时发现并采取相应措施，除承担赔偿责任外，视情节 轻重扣 1-3 分/ 次 B 因个人情绪发泄，对公司财产进行破坏。视情节轻重扣 2-3 分 / 次，造成损坏者，除赔 文案大全 实用文案 偿外，可并处以惩戒处分。 C 因工作疏忽，造成财产不合理损耗 1 分/ 次 11、节约意识 3 分 A 浪费水电 B 不按时，按规定开关电源 C 其他浪费不节约的行为 以上视情节轻重扣 1--3 分/ 次 12、宿舍、食堂管理 4 分 A 宿舍卫生不干净者 1 分/ 次； B 不服从舍长安排轮值卫生 1分/ 次 C 个人行为影响他人休息的 3分/ 次；D 不服从食堂管理制度， 对食堂工作人员恶言相向者 以上视情节轻重扣 1-4 分 / 次、 13、其他（上班时间） 5 分 A 接打私人电话； B 会客； C 吃东西； D 阅读书报； E 聚众聊天； F 唱歌 G 听MP3或手机中的音乐； H 没有到下班时间换衣服，或做出实质性举动，准备下班 I 在工作岗位化妆； J 在工作场合大声喧哗； K 在工作岗位抽烟 以上视情节轻重扣 1-3 分/ 次。其中 H条，情节严重者可按早退论处。 14、打卡、签到制度 3 分 除按员工手册处罚外，请人帮忙打卡，扣 2分/ 次、代人打卡扣 3分 / 次 15、个人亲和力