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关于跑业务的心得体会（看完后，相信对你有用） 时间 :2011-04-28 来源 :原创 作者 :舞者流风 阅读 :8595 次 关于跑业务的心得体会 题记：我没有高学历，没有好文采，但是我有一颗不服输的心， “将一切不可能变 为可能 ”是我永生坚持的信念，这就是永远不会服输、不会向困难低头、一个有着坚定信念 的我 迟钰峰。 作者：迟钰峰 业务是从商业的竞争中学出来，一点一滴总结出来的，而不是能够从书籍中学出来的。 在市场上， 我见过很多的关于沟通销售、 营销之类的书籍，我曾经购买过这些书籍，读完这 些书籍， 我感觉如果你完全按照书籍上所写的那样去做业务， 你不一定 成功 ！但是我不否认， 从这些书籍中， 我学到了一些知识， 增长了自己的见识， 但是这些书籍， 只能让我作为参考， 我不能按照书籍中去做， 因为我实在是不敢恭维这些书籍的作者， 他们写的很好， 出发点很 好，但是他们做过业务吗？了解市场吗？他们能够掌握每个客户的心理吗？纸上谈兵谁都 会，但是实践起来很难，毕竟人跟人是不一样的，各行各业所面对的客户群体是不一样的， 每个跑业务的人员所面对、所处的环境更是不一样的。 首先感谢您在百忙之中，看我的 文章 ，但是我想给您出一个选择题，希望您不要烦，毕 竟给我答案我看不到，我只想让你们给自己一个答案。 如果您是销售或做相关业务的人员，您感觉： A 、自己的销售能力、业务知识重要 B 、能够掌握客户的心理重要 看完了我的问题，您心中的第一答案是什么？不要犹豫，直接给自己一个答案。 我相信一定有朋友选择了 A ，问一下，朋友你为什么会选择 A 呢？我想说，你不是一 个合格的销售人员。 我相信更多的朋友选择了 B ，但是我依然说你不是一个合格的销售人员。 我这是一个心理测试， 通过这个测试， 我坚信现在很多朋友会说我弱智， 出了这么一个 幼稚的选择题， 并且骂我，出了两个选择题， 不管你选择任何一个问题，我都说你不是一个 合格的销售人员。但是也应该有不少的朋友同时选择了 A 和 B ，我想说你们是正确的。有 些朋友可能不理解，认为这是选择题，只能选一项，所以说你们是失败者。在选择题上，我 没写 C ，C 的答案就是同时选择 A 、B 。如果写了你们肯定会同时选择，那就做不出测试了。 所以说，您不了解我的心理，您更不善于动脑。您作为一名业务人员就应该善于动脑， 靠自 己去思考，自己给自己创造答案，创造条件。 做销售，必须要掌握业务知识。 这是最基本的。您不管去哪家公司工作，他们都会给予 你们培训， 并且您也会依照自己的产品， 及书面资料去学习掌握。 销售能力，是从书本中学 不到的，也是跟着别人学不到的，因为别人的思路，别人的销售技巧并不一定适合你， 只有 靠自己的实践，自己的锻炼，自己的学习，才能慢慢的掌握销售能力。刚才的选择题 B，掌 握客户的心理， 但是怎么去掌握客户的心理呢？这就靠与客户的沟通， 自己认真的观察客户， 并且认真的听客户说的每一句话， 注意每一个细节， 然后回去自己思考总结。 你们是如何跟 客户沟通的呢？ 我说一下我是如何与客户沟通的， 您应该做的比我好， 我说出自己所做的， 只为供刚刚 开始做销售的朋友参考。 但是拜访客户的时候不要提前打电话， 因为提前打电话他可能会拒 绝你，或说自己有事推辞，你一定要有胆量