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目录
第 1 章 整体项目管理 3
一：整体项目管理流程 3
二：项目章程内容 3
三：项目范围说明书内容 3
第 2 章 项目范围管理 3
一：项目范围管理流程 3
第 3 章 项目进度管理 4
一：项目进度管理流程 4
二：活动历时估算的方法和技术 4
三：活动资源估算方法和技术 4
五：进度控制的主要技术与工具 4
六：缩短活动工期方法 4
第 4 章 项目成本管理 5
一：项目成本管理过程 5
二：项目成本失控基本原因 5
三：成本估算的技术与工具 5
四：成本预算的技术与工具 5
五：成本控制的工具与技术 5
六：项目成本控制主要内容 5
第 5 章 项目质量管理 6
一：质量管理过程 6
二：制定项目质量计划的方法与工具 6
三：项目质量控制的方法与工具 6
四：项目质量控制的过程 6
第 6 章 项目人力资源管理 6
一：项目人力资源管理过程 6
二：冲突原因 6
三：冲突解决方法 7
四：项目团队建设的工具与技术 7
五：团队建设 5 个阶段 7
第 7 章 项目沟通管理 7
一：项目沟通基本过程 7
二：沟通计划的主要内容 7
三：常用的沟通方式 7
四：绩效报告内容 8
第 8 章 项目合同管理 8
一：合同的法律特征 8
二：项目合同基本内容 8
三：谈判过程 8
四：合同管理内容 8
五：合同管理的工具与技术 8
六：索赔程序 9
第 9 章 项目采购管理 9
一：采购管理过程 9
二：招投标程序 9
第 10 章 配置管理 9
一 :配置管理主要活动 9
二：建立配置管理方案程序 9
第 11 章 变更管理 10
一：项目变更产生的原因 10
二：变更流程 10
三：变更控制 10
第 12 章 信息系统安全管理 10
一：信息属性及其目标
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