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顾客价值战略与企业竞争力的匹配研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：顾客价值战略与企业竞争力的匹配研究 1 文2：企业战略与企业竞争力的相关性分析 7 一、企业战略及企业竞争力对企业发展的重要性 8 二、企业战略及提高企业竞争力的相关性策略 8 （一）注重根据企业的实际情况制定相关的发展战略 8 （二）企业要注重培养更多的优秀人才 9 （三）企业要注重制定相关的管理体系提高企业的竞争力 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 文章致谢（模板） 11 正文 顾客价值战略与企业竞争力的匹配研究 文1：顾客价值战略与企业竞争力的匹配研究 随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现，顾客对于产品和服务的期望越来越高，企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向，才能在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势。自20世纪90年代以来，顾客价值已成为管理界学者和企业界共同关注的焦点，被视做竞争优势的新来源。本文从企业战略的高度，分析了企业如何使顾客价值与竞争力相匹配从而获得竞争和成长优势。 从顾客满意、顾客忠诚到顾客价值 近年来，全球商业领域中的动态变化一直是国内外管理界讨论的热点，人们在关注 经济 全球化、战略同盟和互联 网络 的同时，也注意到顾客群体发生的巨大变化，以及由