沟通与写作：传播基本常识.pptVIP

第二大部分自我知觉：自我概念和自尊 自我概念(self-concept)——是你的自我认识。你对有关你的技能、才能、知识、能力和个性的看法或在头脑中的映射。 自尊（self-esteem)——你对你的能力和个人价值的整体评价。 形成和保持自我概念 自我知觉 他人的反应和回应 传播还是沟通？ 传播的基本知识 一、传播过程 二、传播功能 三、传播背景 四、传播原则 传播 传播——用非正式会谈、群体互动或演讲创设或分享意义的过程。为了理解这个过程如何进行，我们首先描述传播的基本要素：参与者、语境、讯息、信道、有无噪音、反馈。 传播过程 1、参与者 2、语境 3、讯息 4、信道 5、噪音 6、反馈 7、传播过程的基本模式 1、参与者（participants) 参与者——是在某个相互作用的过程中，承担发送者和接收者角色的个人。作为发送者，参与者使用语言符合和非语言行为，形成并传送讯息。作为接收者，参与者处理传送给他们的讯息和行为。 2、语境(contexts) （1）自然语境(physical context) （2）社会语境(social context) （3）历史语境(historical context) （4）心理语境(psychological context) （5）文化语境（cultural context) 自然语境——包括它的地理位置、环境条件（温度、照明、噪音水平）、传播者之间的实际距离、座位排列和时间。 社会语境——用于表示事件的目的以及参与者之间和包括参与者在内的关系的性质。无论传播事件发生在家庭饭桌、正式婚礼或业务上，还是发生在家庭成员、朋友、熟人、同事或胜任之间，都会对讯息形成、分享、理解的内容和程度产生影响。 历史语境——包括以前传播事件在参与者之间所提供的背景，影响着参与者对现在遇到的传播事件的理解。 心理语境——包括每个人带入谈话的语气和情绪。 文化语境——是信仰、价值、态度、意义、社会阶层、宗教、时间概念和在群体中的角色，有助于参与者形成和解释讯息。 3、讯息messages 讯息——是发送者用来传达他们的意义的语言表达方式和非语言行为。为了理解讯息是如何创造和接受的，我们需要理解意义、符号、编码和解码以及刑事或组织。 意义(meaning)——存在于发送者头脑中的想法和情感的组合。为了分享你的意义，意义必须被转换成讯息。 编码（encoding)——将想法和情感转换成符号并把它们组织成一个讯息的认知思维过程。 解码（decoding）——是将来自另一个人的讯息还原为自我本人的想法和情感的过程。 形式或组织——当我们所要分享的意义比较复杂时，我们也许就需要按部分或以一定顺序进行组织。 4、信道 信道（channel)是用来传递讯息的一条感官线路。面对面地进行传播，具有两个基本的信道：声音（语言符号）和光线（非语言暗示）。人类使用全部5种感官信道，可以进行沟通。 噪音（noise)——是妨碍分享意义的外部、内部和语义刺激。 外部噪音（external noises) 内部噪音（internal noises) 语义噪音（semantic noises) 外部噪音——是环境中的景象、声音和其他刺激物，吸引人们的注意力偏离所说所做的内容。 内部噪音——是无关的思想和情感，吸引人们的注意力偏离所说所做的内容。 语义噪音——是由特定的符号和行为引起的无意识的意义，使你的注意力偏离另一个人所说的内容。种族歧视、下流言辞都是原因。 5、反馈 反馈（feedback)——是接收者对讯息的反应。反馈表示是否和怎样听到、看见和理解发送者的讯息。如何没有理解到发送者 的讯息，就需要再编码。 6、传播过程的基本模式 二、传播功能 1、为满足社会需求而进行传播 2、为增进和保持自我意识而进行传播 3、我们为发展关系而进行传播 4、我们为交流信息而进行传播 5、我们为影响别人而进行传播 三、传播背景 人际传播背景（interpersonal communication settings)——具有两个或两个以上的人之间的非正式谈话的特征。 问题解决群体背景(problem-solving group settings)——参与者聚集在一起，以解决问题或做出决策为具体目的。 三、传播背景 演讲背景（public speaking settings)——具有一个参与者即演讲者向某个聚焦在一起聆听演讲的群体或受众，发表一个有准备的讯息。 电子媒介传播背景（electronically mediate