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导游绩效考核表.docx

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    三、活动名称 青年旅行社 初级导游绩效度考核评分表（月度） 姓名张莹民族汉部门毕业院校导游部 姓名 张莹 民族 汉 部门 毕业院校 导游部 牡丹江师范学院 岗位 导游证等级 初级导游 一般话，英语 序 指标 权重 完成状况 评分等 得 出团次数 % 任务 绩效85% 6 老客户转介绍、重购成功 率 10% 7 专业技能提升率 10% 8 可行性建议提出率 20% 9 工作协调率 10% 10 工作中失误率 老客户转介绍成功数占 客户总量 % 同比技能考试得分提升率% 单位周期内可行性建议提出的条数% 工作期间同其他同事之间，客人之间冲突的力量 单位期间内工作失误率 10% 的条数

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