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3 ?护理质量控制员岗位说明书 基本资料 岗位名称：护理质量控制员 所属部门：护理部 、工作内容 （一）工作概述 作。在护理部主任领导下，负责全院护士的管理和护理质控的具体工 作。 (-)工作关系 岗位工作关系 内口B关系 监督管理 护士 请示上报 护理部主任 外部关系 各业务科室及相关职能部门 二、任职资格 (―)基本要求 教育要求护理专业本科及以上学历 教育要求 护理专业本科及以上学历 职业资格：注册护士，护师及以上技术职称 从业资格 工作经验:具备5年以上护理工作及护理管理经验 (二)基本素质要求 1 ?掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。 协调定的领导管理能力，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、 能力和人际关系。 协调 （二）培训要求 1 ?护理部、护理人员管理知识培训。 护理业务知识及相关技能的培训。 相关法律法规知识培训。 四、 工作权限 护理质量控制制度和规章的建议权。 护理质量的监督检查权。 护理缺陷的督促整改权。 对病区设施、护理用品采购的建议权 五、 绩效考核要点 医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力 服务投诉率，患者满意度。 本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。